Renta de carros en los Estados Unidos

Para rentar un carro en Turo, debes crear una cuenta de Turo, tener una licencia de conducir válida, ser aprobado para conducir en Turo, y tener 18 años o más en EE. UU., 21 años o más en Australia, o 23 años o más en Canadá.

En el Reino Unido, debes tener 21 años o más y haber tenido una licencia del Reino Unido o de la UE durante al menos un año, u otra licencia de conductor durante al menos dos años. En Francia, debes tener 18 años o más y haber tenido una licencia de conductor durante al menos 2 años, y más tiempo para ciertas marcas y modelos de vehículos.

Cuando reservas tu primer viaje, pasarás por un proceso de aprobación rápido ingresando tu licencia de conductor y otra información. En la mayoría de los casos, serás aprobado de inmediato y estarás listo para todos los futuros road trips, viajes de un día y viajes de negocios.

No, no necesitas un seguro personal para rentar un carro en Turo. En EE. UU., cualquier seguro personal que tengas que cubra daños al vehículo del anfitrión entraría en vigor antes que tu plan de protección de Turo. Al reservar un carro en EE. UU., elegirás entre tres planes de protección — Premier (aplican requisitos de elegibilidad), Standard o Minimum — para obtener el nivel de protección que más te convenga. En cada viaje, cuentas con seguro de responsabilidad civil de terceros bajo una póliza emitida a Turo por Travelers Excess and Surplus Lines Company.*

En el estado de Nueva York, también elegirás entre Premier (si está disponible), Standard o Minimum. Con cada plan, cuentas con un seguro de responsabilidad civil de $1,250,000.* Los planes de protección para viajes en Nueva York también incluyen acceso a asistencia en carretera, soporte telefónico prioritario y atención al cliente 24/7.

No, no necesitas una licencia de EE. UU. para reservar un carro en EE. UU. Pero sí necesitas una licencia de conducir válida — la mayoría de las licencias de conducir internacionales son aceptadas en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y Francia.

Sí, varios viajeros pueden conducir el carro que rentas en Turo, siempre que todos estén aprobados para conducir. El conductor principal (quien rentó el carro) puede agregar conductores adicionales sin cargos ni costos extra. Solo el conductor principal puede solicitar agregar conductores; los anfitriones de Turo no pueden hacerlo por ti. Te recomendamos agregar conductores adicionales antes de que comience tu viaje, aunque los viajeros pueden solicitar agregar un conductor mientras el viaje está en curso.

Para agilizar el proceso, pide a tu conductor adicional que cree una cuenta de Turo y sea aprobado para conducir antes de agregarlo. Todos los conductores deben tener una licencia de conducir válida y cumplir con los requisitos de edad para el carro que rentaste. Puedes agregar conductores desde la pestaña “Viajes” en la app de Turo sin cargos por conductor adicional ni costos extra.

Puedes cancelar y obtener un reembolso completo hasta 24 horas antes de que comience tu viaje, a menos que optes por recibir un descuento no reembolsable al reservar. Si reservas un viaje con menos de 24 horas de anticipación, tienes una hora después de reservar para cancelar sin cargo. Si cancelas después de que termine el período de cancelación gratuita, se te cobrará una tarifa de cancelación.

En el poco probable caso de que un anfitrión cancele, recibirás una notificación inmediata para que puedas reservar otro carro, o te ayudaremos a encontrar uno. Tu reembolso puede retenerse temporalmente para agilizar la nueva reserva, o los fondos pueden devolverse a tu cuenta bancaria; tú decides.

Si hay una emergencia o un problema con el auto, llama a nuestro proveedor de asistencia en carretera de emergencia, disponible 24/7. Nos aseguraremos de que estés a salvo y luego te ayudaremos a continuar tu camino.

Sí, muchos anfitriones ofrecen entrega en centros de viaje como aeropuertos, estaciones de tren y hoteles, o en ubicaciones de entrega personalizadas. Hay carros disponibles en Turo cerca de cientos de aeropuertos, o puedes recibir tu carro para recogida y devolución en tu hotel o renta vacacional para ahorrar tiempo y complicaciones. Algunos anfitriones ofrecen entrega gratuita, mientras que otros establecen su propia tarifa de entrega por el servicio.

Muchos anfitriones de Turo ofrecen precios con descuento para viajes semanales y mensuales, así que puedes obtener las mejores ofertas y tarifas más bajas posibles reservando viajes más largos. Consulta más sobre promociones y descuentos.

En tu página de Cuenta, asegúrate de haber marcado la casilla para recibir notificaciones por correo electrónico y activa las notificaciones push de la app de Turo en la configuración de tu teléfono; te enviaremos códigos promocionales, descuentos y ofertas ocasionalmente.