Puedes reservar un carro con un Anfitrión de Turo en los Estados Unidos, Australia, Francia, y el Reino Unido.

También puedes reservar un carro en las provincias canadienses de Alberta, Columbia Británica, Nuevo Brunswick, Terranova y Labrador, Nueva Escocia, Ontario, Isla del Príncipe Eduardo y Quebec, así como en el territorio de Yukon.

Cuando rentas un carro en Turo, puedes conducir a cualquier lugar dentro del país donde se originó tu viaje — los anfitriones no pueden establecer restricciones para conducir a través de límites estatales o fronteras provinciales. Turo sí tiene pautas y restricciones establecidas para viajar a través de fronteras nacionales. Aprende más sobre conducir a través de fronteras.

Para reservar un carro en Turo, debes crear una cuenta de Turo, tener una licencia de conducir válida, ser aprobado para conducir en Turo, y tener 18 años o más en los EE. UU., 21 años o más en Australia, o 23 años o más en Canadá.

En el Reino Unido, debes tener 21 años o más y haber tenido una licencia del Reino Unido o de la UE durante al menos un año, o una licencia de conducir de otro país por al menos dos años. En Francia debes tener 18 años o más y haber tenido una licencia de conducir por al menos dos años, más tiempo para ciertas marcas y modelos de vehículos.

Cuando reserves tu primer viaje, pasarás por un rápido proceso de aprobación ingresando tu licencia de conducir y alguna otra información. En la mayoría de los casos, serás aprobado de inmediato, ¡y estarás listo para todos los futuros viajes por carretera, excursiones de un día y viajes de negocios!

No, no necesitas cobertura de seguro personal para reservar un carro en Turo.

En los EE.UU., cualquier seguro personal que puedas tener que cubra daños al vehículo del Anfitrión se activará antes de tu plan de protección de Turo. Al reservar un carro en los EE.UU., elegirás entre tres planes de protección: Premier (se aplican requisitos de elegibilidad), Standard o Minimum, para obtener el nivel de protección adecuado para ti. En cada viaje, cuentas con un seguro de responsabilidad civil para automóviles de terceros proporcionado bajo una póliza emitida a Turo por Travelers Excess and Surplus Lines Company.**

En el estado de Nueva York, también elegirás entre Premier (si está disponible), Estándar o Mínimo. Con cada plan, estás cubierto con un seguro de responsabilidad civil de $1,250,000. Los planes de protección para viajes a Nueva York también incluyen acceso a asistencia en carretera, soporte telefónico prioritario y asistencia al cliente 24/7.

Sí, varios viajeros pueden manejar el carro que reservas en Turo, siempre y cuando todos estén aprobados para conducir. El conductor principal (quien reservó el carro) puede agregar conductores adicionales sin tarifas ni cargos adicionales. Solo el conductor principal puede solicitar agregar conductores; los Anfitriones de Turo no pueden hacerlo por ti. Te recomendamos solicitar agregar conductores adicionales antes de que comience tu viaje, aunque los viajeros en EE. UU. y Canadá pueden solicitar agregar un conductor mientras el viaje está en progreso.

Para acelerar el proceso, haz que tu conductor adicional cree una cuenta de Turo y obtenga la aprobación para conducir antes de solicitar agregarlo. Todos los conductores deben tener una licencia de conducir válida y cumplir con los requisitos de edad para el carro que has reservado. Puedes solicitar agregar conductores a través de la pestaña "Viajes" en la aplicación de Turo sin cargos adicionales por conductor ni costos extra.

Puede cancelar y obtener un reembolso completo hasta 24 horas antes de que comience su viaje, a menos que opte por recibir un descuento de viaje no reembolsable al reservar. Si reserva un viaje con menos de 24 horas de anticipación, tiene una hora después de la reserva para cancelar sin cargo. Si cancela después de que finalice el período de cancelación gratuita, se le cobrará una tarifa de cancelación.

En el raro caso de que un Anfitrión cancele, se te notificará de inmediato para que puedas reservar otro carro, o te ayudaremos a encontrar uno. Tu reembolso puede ser retenido temporalmente para agilizar la nueva reserva, o los fondos pueden ser devueltos a tu cuenta bancaria, tú decides.

Si hay una emergencia o un problema con el carro, llama a nuestro proveedor de asistencia en carretera de emergencia, disponible 24/7. Ellos te ayudarán a continuar tu camino.

Sí, muchos Anfitriones ofrecen entrega a centros de viaje como aeropuertos, estaciones de tren y hoteles, o a ubicaciones de entrega personalizadas. Hay carros disponibles en Turo en ubicaciones convenientes cerca de cientos de aeropuertos. Olvídate del mostrador de renta y haz que te entreguen el carro para recogerlo y devolverlo en tu hotel o renta vacacional, o en una ubicación cercana, para ahorrar tiempo y molestias en tu escapada de fin de semana o vacaciones familiares. Algunos Anfitriones ofrecen entrega gratuita, mientras que otros establecen su propia tarifa de entrega.