Renta vehículos eléctricos

Para rentar un carro en Turo, debes crear una cuenta de Turo, tener una licencia de conducir válida, ser aprobado para conducir en Turo, y tener 18 años o más en EE. UU., 21 años o más en Australia, o 23 años o más en Canadá.

En el Reino Unido, debes tener 21 años o más y haber tenido una licencia del Reino Unido o de la UE durante al menos un año, u otra licencia de conductor durante al menos dos años. En Francia, debes tener 18 años o más y haber tenido una licencia de conductor durante al menos 2 años, y más tiempo para ciertas marcas y modelos de vehículos.

Cuando reservas tu primer viaje, pasarás por un proceso de aprobación rápido ingresando tu licencia de conductor y otra información. En la mayoría de los casos, serás aprobado de inmediato y estarás listo para todos los futuros road trips, viajes de un día y viajes de negocios.

No, no necesitas cobertura de seguro personal para reservar un carro en Turo.

En Estados Unidos, cualquier seguro personal que tengas que cubra daños al vehículo del anfitrión se activará antes que tu plan de protección de Turo. Al reservar un carro en EE. UU., podrás elegir entre tres planes de protección — Premier (se aplican requisitos de elegibilidad), Estándar o Mínimo — para obtener el nivel de protección que más te convenga. En cada viaje, cuentas con seguro de responsabilidad civil para automóviles de terceros bajo una póliza emitida a Turo por Travelers Excess and Surplus Lines Company.*

En el estado de Nueva York, también elegirás entre Premier (si está disponible), Standard o Minimum. Con cada plan, cuentas con un seguro de responsabilidad civil de $1,250,000.* Los planes de protección para viajes en Nueva York también incluyen acceso a asistencia en carretera, soporte telefónico prioritario y atención al cliente 24/7.

En tu página de Cuenta, asegúrate de haber marcado la casilla para recibir notificaciones por correo electrónico, y activa las notificaciones push de la app de Turo en la configuración de tu teléfono — ¡te enviaremos promociones, descuentos y ofertas ocasionales!

Además, los viajeros frecuentes en Turo pueden recibir recompensas con el bono de lealtad — ¡obtén un código promocional por un día adicional cuando tomes viajes que sumen 10 días en un período de 90 días!**

**Descubre cómo funciona el bono de lealtad

Sí, muchos anfitriones de Turo ofrecen precios con descuento cuando reservas viajes de 3, 7 o 30 días o más, así que puedes obtener las mejores ofertas y tarifas más bajas al reservar viajes más largos.

Algunos anfitriones ofrecen distancia ilimitada para un viaje; otros establecen un límite de distancia diario. En las páginas del vehículo, verás el total de millas o kilómetros que puedes conducir bajo el título “Distancia incluida”. Puedes encontrar carros que ofrecen millaje ilimitado en cada viaje usando el filtro “Distancia ilimitada”.

Turo acepta la mayoría de las tarjetas de crédito emitidas por las principales instituciones financieras, incluidas American Express y Discover, así como tarjetas de débito con el logotipo de Visa o Mastercard vinculadas a una cuenta corriente.

También se aceptan Apple Pay y Google Pay en dispositivos móviles, pero Turo no acepta efectivo ni cheques como métodos de pago válidos.

Puedes cancelar y obtener un reembolso completo hasta 24 horas antes de que comience tu viaje, a menos que optes por recibir un descuento no reembolsable al reservar. Si reservas un viaje con menos de 24 horas de anticipación, tienes una hora después de reservar para cancelar sin cargo. Si cancelas después de que termine el período de cancelación gratuita, se te cobrará una tarifa de cancelación.

En el poco probable caso de que un anfitrión cancele, recibirás una notificación inmediata para que puedas reservar otro carro, o te ayudaremos a encontrar uno. Tu reembolso puede retenerse temporalmente para agilizar la nueva reserva, o los fondos pueden devolverse a tu cuenta bancaria; tú decides.

Bajo la política de limpieza reforzada, los anfitriones deben limpiar y desinfectar sus vehículos a fondo antes de cada viaje, para que puedas sentirte seguro y cómodo al volante. Los anfitriones de Turo tienen acceso a materiales de capacitación sobre prácticas de limpieza reforzadas, utilizando las últimas recomendaciones recopiladas de los CDC, la EPA, la OMS y expertos en detallado de vehículos, para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19.

No. A diferencia de las empresas de renta de carros, Turo es un marketplace de renta de carros entre particulares donde puedes rentar directamente de propietarios locales de confianza en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y Francia. Turo no es propietario de ningún vehículo — los anfitriones de Turo comparten sus propios carros y establecen sus propios precios, descuentos, disponibilidad de vehículos y opciones de entrega.

No hay ningún cargo ni costo adicional por agregar un conductor a tu viaje en Turo. Solo el viajero que reservó el viaje (conductor principal) puede solicitar agregar conductores; los anfitriones de Turo no pueden hacerlo por ti. Te recomendamos solicitar agregar conductores autorizados antes de que comience tu viaje, aunque los viajeros en EE. UU. y Canadá pueden solicitar agregar un conductor mientras el viaje está en curso sin cargos adicionales.

Para agilizar el proceso, pide a tu conductor adicional que cree una cuenta de Turo y obtenga aprobación para conducir antes de que solicites agregarlo. Todos los conductores deben tener una licencia de conductor válida y cumplir con los requisitos de edad para el carro que reservaste. Puedes solicitar agregar conductores desde la pestaña “Viajes” en la app de Turo sin cargos por conductor adicional ni costos extra.

Sí, hay rentas de vehículos eléctricos disponibles en Turo en ubicaciones cerca de aeropuertos en todo Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y Francia. Para ahorrar tiempo y evitar molestias, olvídate del mostrador de renta en el aeropuerto y haz que te entreguen tu VE. Establece tu hotel o la dirección de tu alquiler vacacional como tu ubicación de recogida y, al llegar a tu destino en el aeropuerto, toma un taxi, Uber, Lyft o servicio de transporte hasta la ubicación del vehículo.

Explora una amplia selección de vehículos eléctricos para todo tipo de ocasiones y presupuestos en Turo. Usa el filtro “Categoría” para buscar todos los vehículos eléctricos disponibles en tu área, como el Tesla Model X, Tesla Model 3, Porsche Taycan, Audi e-tron, BMW i4, Mercedes-Benz EQS, Rivian R1T, Jaguar I-Pace, Mustang Mach-E, Polestar 2, Hyundai Ioniq 5 y el Lucid Air. También puedes usar los filtros “Clase Deluxe” o “Clase Super Deluxe” para explorar modelos convertibles premium o de lujo. Para los precios más bajos, usa el filtro “económico” para explorar opciones accesibles.

Sí, muchos anfitriones en Turo ofrecen vehículos eléctricos con llantas para nieve o de invierno. Usa el filtro “Llantas/cadenas para nieve” para encontrar vehículos eléctricos equipados con llantas para nieve y navega con seguridad por las carreteras durante tus vacaciones de invierno, estadía en casa o viaje de actividad.

Los principales mercados y ciudades de Norteamérica continúan mejorando la infraestructura de estaciones de carga, lo que facilita cargar un VE a lo largo de las principales carreteras y en las ciudades más grandes. La mayoría de los cargadores L2, disponibles frecuentemente en estacionamientos públicos, pueden cargar hasta el máximo en aproximadamente ocho horas, mientras que los cargadores rápidos de DC, ubicados a lo largo de las carreteras, pueden cargar casi por completo en media hora. El costo de carga varía según el tipo de cargador y la ubicación, pero puede estar entre $2–15 por hora o $0.12–$1.10 por kW. Para los conductores preocupados por la autonomía y el tiempo de carga, los Tesla Modelos 3, S, X e Y ofrecen algunas de las mayores autonomías y acceso a la red de Tesla Superchargers, lo que hace que cargar sea más confiable y rápido que con el vehículo eléctrico promedio.

Sí, Turo es la plataforma de renta de carros perfecta para quienes están considerando comprar un carro eléctrico o arrendar un VE y quieren probar diferentes modelos. Al rentar un VE en Turo, puedes conocer a fondo cualquier modelo eléctrico disponible antes de ir al concesionario. Hacer una prueba de manejo con una renta de VE en Turo será de gran ayuda para tomar una decisión informada sobre si comprar o arrendar un carro eléctrico.