Locação de carros nos Estados Unidos

Para alugar um carro na Turo, você precisa criar uma conta na Turo, ter uma carteira de condutor válida, ser aprovado para dirigir na Turo e ter 18 anos ou mais nos EUA, 21 anos ou mais na Austrália, ou 23 anos ou mais no Canadá.

No Reino Unido, você deve ter 21 anos ou mais e possuir uma carteira de condutor do Reino Unido ou da UE há pelo menos um ano, ou outra carteira de condutor há pelo menos dois anos. Na França, você deve ter 18 anos ou mais e possuir uma carteira de condutor há pelo menos 2 anos — prazo maior para determinadas marcas e modelos de veículos.

Ao reservar sua primeira viagem, você passará por um processo rápido de aprovação informando sua carteira de condutor e algumas outras informações. Na maioria dos casos, você será aprovado imediatamente e estará pronto para todas as futuras viagens de carro, passeios de um dia e viagens a trabalho!

Não, você não precisa de um seguro pessoal para alugar um carro na Turo. Nos EUA, qualquer seguro pessoal que você possa ter que cubra danos ao veículo do anfitrião entrará em vigor antes do seu plano de proteção da Turo. Ao reservar um carro nos EUA, você escolherá entre três planos de proteção — Premier (requisitos de elegibilidade se aplicam), Standard ou Minimum — para obter o nível de proteção ideal para você. Em cada viagem, você conta com seguro de responsabilidade civil automobilística de terceiros fornecido sob uma apólice emitida à Turo pela Travelers Excess and Surplus Lines Company.*

No estado de Nova York, você também poderá escolher entre Premier (se disponível), Standard ou Minimum. Em cada plano, você conta com seguro de responsabilidade civil de US$ 1.250.000.* Os planos de proteção para viagens em Nova York também incluem acesso a assistência na estrada, suporte telefônico prioritário e atendimento ao cliente 24/7.

Não, você não precisa de uma carteira de condutor americana para reservar um carro nos EUA. Mas você precisa de uma carteira de condutor válida — a maioria das carteiras de condutor internacionais é aceita nos EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e França.

Sim, vários viajantes podem dirigir o carro que você alugou na Turo, desde que todos estejam aprovados para dirigir. O condutor principal (quem alugou o carro) pode adicionar condutores adicionais sem taxas ou cobranças extras. Somente o condutor principal pode solicitar a adição de condutores; os anfitriões da Turo não podem fazer isso por você. Recomendamos que você adicione condutores adicionais antes do início da viagem, embora os viajantes possam solicitar a adição de um condutor durante uma viagem em andamento.

Para agilizar o processo, peça ao seu condutor adicional que crie uma conta na Turo e seja aprovado para dirigir antes de adicioná-lo. Todos os condutores devem ter uma carteira de motorista válida e atender aos requisitos de idade para o carro que você alugou. Você pode adicionar condutores pela aba

Você pode cancelar e receber um reembolso total até 24 horas antes do início da viagem, a menos que opte por receber um desconto não reembolsável ao reservar. Se você reservar uma viagem com menos de 24 horas de antecedência, terá uma hora após a reserva para cancelar sem custo. Se cancelar após o período de cancelamento gratuito, você será cobrado uma taxa de cancelamento.

No raro caso de um anfitrião cancelar, você será notificado imediatamente para poder reservar outro carro, ou iremos ajudá-lo a encontrar um. Seu reembolso pode ser temporariamente retido para agilizar uma nova reserva, ou os valores podem ser devolvidos à sua conta bancária — a escolha é sua.

Se houver uma emergência ou um problema com o carro, ligue para nosso provedor de assistência na estrada de emergência, disponível 24/7. Garantiremos sua segurança e depois ajudaremos você a seguir viagem.

Sim, muitos anfitriões oferecem entrega em hubs de viagem como aeroportos, estações de trem e hotéis, ou em locais de entrega personalizados. Há carros disponíveis na Turo perto de centenas de aeroportos, ou você pode ter seu carro entregue para retirada e devolução no seu hotel ou locação de temporada para economizar tempo e evitar complicações. Alguns anfitriões oferecem entrega gratuita, enquanto outros definem sua própria taxa de entrega pelo serviço.

Muitos anfitriões da Turo oferecem preços com desconto para viagens semanais e mensais, para que você consiga as melhores ofertas e tarifas mais baixas reservando viagens mais longas. Saiba mais sobre promoções e descontos.

Na página da sua Conta, certifique-se de ter marcado a caixa para receber notificações por e-mail e habilite as notificações push do app da Turo nas configurações do seu celular — vamos te enviar códigos promocionais, descontos e ofertas de vez em quando.