Location de voiture au Royaume-Uni

Pour réserver une voiture au Royaume-Uni, vous devez créer un compte Turo, être âgé d’au moins 21 ans, détenir un permis de conduire valide et obtenir le statut de conducteur vérifié sur Turo. Lorsque vous réservez votre premier voyage, vous devrez effectuer le processus de vérification en fournissant certains renseignements, comme les informations de votre permis de conduire. Dans la plupart des cas, l’approbation est immédiate et demeure valide en tout temps et pour tous types de voyages.

Non, vous n’avez pas besoin d’une assurance personnelle pour réserver une voiture sur Turo.

Non, vous n'avez pas besoin d'un permis britannique pour louer une voiture au Royaume-Uni. En revanche, vous avez besoin d'un permis de conduire valide : la plupart des permis internationaux sont acceptés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en France.

Oui, plusieurs invités peuvent conduire la voiture que vous louez sur Turo, à condition qu'ils soient tous autorisés à conduire. Le conducteur principal (celui qui a loué la voiture) peut ajouter des conducteurs supplémentaires sans frais ni charges additionnelles. Seul le conducteur principal peut demander l'ajout de conducteurs ; les hôtes de Turo ne peuvent pas le faire pour vous. Nous vous encourageons à ajouter des conducteurs supplémentaires avant le début de votre voyage, bien que les hôtes puissent demander d'ajouter un conducteur pendant qu'un voyage est en cours.

Pour accélérer le processus, demandez à votre conducteur supplémentaire de créer un compte Turo et d'obtenir l'autorisation de conduire avant de l'ajouter. Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valide et répondre aux critères d'âge de la voiture que vous avez louée. Vous pouvez ajouter des conducteurs via l'onglet « Voyages » de l'application Turo sans frais de conducteur supplémentaire ni coûts additionnels.

Vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant le début de votre voyage, à moins que vous ne choisissiez de recevoir une réduction de voyages non-remboursables lors de la réservation. Si vous réservez moins de 24 heures avant le début du voyage, vous disposez d'une heure, après la réservation, pour annuler sans frais. Au-delà de cette période d'annulation gratuite, des frais d'annulation vous seront facturés.

Dans le cas rare où un hôte annule votre voyage, vous en serez immédiatement informé afin que vous puissiez réserver une autre voiture ou que nous vous aidions à en trouver une. Votre remboursement peut être temporairement retenu pour accélérer la nouvelle location, ou les fonds peuvent être renvoyés sur votre compte bancaire... c'est vous qui choisissez.

En cas d’urgence ou de problème avec la voiture, contactez notre fournisseur d’assistance routière , disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous ferons le nécessaire pour vous aider à reprendre la route en toute sécurité.

Oui, de nombreux hôtes proposent la livraison à des endroits populaires, comme les aéroports, les gares, les hôtels et parfois même un lieu de votre choix. Vous trouverez également des voitures près d’une centaine d’aéroports et vous pouvez demander d’effectuer la prise en charge et le retour du véhicule directement à votre hôtel ou lieu d’hébergement pour gagner du temps et éviter les tracas. Certains hôtes offrent le service de livraison gratuitement, tandis que d’autres exigent des frais.

De nombreux hôtes Turo proposent des prix réduits pour les voyages d’une semaine ou d’un moins. De plus, les hôtes peuvent offrir des rabais pour réservation anticipée sur les voyages réservés une semaine ou plus à l’avance. Vous pouvez donc profiter des meilleures offres et des plus bas tarifs en réservant des voyages plus longs, au moins une semaine à l’avance.*

Sur la page de votre compte, assurez-vous d’avoir coché la case de notification par courriel et activez les notifications poussées de l’application Turo dans les paramètres de votre téléphone. Nous vous enverrons occasionnellement des codes promotionnels, des rabais et des aubaines.