Location fourgonnette

To rent a car on Turo, you must create a Turo account, have a valid driver’s license, get approved to drive on Turo, and be 18 years old or older in the US, 21 years old or older in Australia, or 23 years old or older in Canada.

In the UK, you must be 21 years old or older and have held a UK or EU license for at least one year, or another driver’s license for at least two years. In France, you must be 18 years old or older and have held a driver’s license for at least 2 years, longer for certain makes and models of vehicles.

When you’re booking your first trip, you’ll go through a quick approval process by entering your driver’s license and some other information. In most cases, you’ll get approved immediately, and you’ll be set for all future road trips, day trips, and business trips!

No, you don’t need personal insurance coverage to rent a car on Turo.

In the US, any personal insurance you may have that covers damage to the host’s vehicle would kick in before your Turo protection plan. When booking a car in the US, you’ll choose between three protection plans — Premier (eligibility requirements apply), Standard, or Minimum — to get the level of protection that’s right for you. On each trip, you’re covered with third-party automobile liability insurance provided under a policy issued to Turo by Travelers Excess and Surplus Lines Company.*

In New York state, you’ll also choose between Premier (if available), Standard, or Minimum. With each plan, you’re covered with liability insurance of $1,250,000.* Protection plans for New York trips also include access to roadside assistance, priority phone support, and 24/7 customer assistance.

Sur la page de votre compte, assurez-vous d’avoir coché la case de notification par courriel et activez les modifications poussées de l’application Turo dans les paramètres de votre téléphone. Nous vous enverrons occasionnellement des promotions, de rabais et des aubaines.

De plus, les voyageurs qui réservent fréquemment sur Turo peuvent recevoir une prime de fidélité. Obtenez un code promotionnel à échanger contre une journée gratuite lorsque vous accumulez dix jours de voyage sur une période de 90 jours.**

{#component1}**En savoir plus sur le fonctionnement de la prime de fidélité{/ component1}

Yes, many Turo hosts offer discounted prices when you book trips lasting 3+, 7+, or 30+ days, so you can get the best deals and lowest rates possible by booking longer trips.

Certains hôtes offrent la distance illimitée tandis que d’autres fixent une limite quotidienne. Dans l’annonce du véhicule, la distance totale autorisée s’affiche sous Distance comprise. Vous pouvez trouver des voitures offrant toujours la distance illimitée en utilisant le filtre Distance illimitée.

Turo accepte la plupart des cartes de crédit émises par les principales institutions financières, y compris les cartes American Express et Discover, ainsi que les cartes de débit avec un logo Visa ou Mastercard liées à un compte courant.

Turo accepte également les paiements par Apple Pay et Google Pay sur appareils mobiles, mais n’accepte pas les paiements en espèces ou par chèques.

You can cancel and get a full refund up to 24 hours before your trip starts, unless you opt to receive a non-refundable trip discount when you book. If you book a trip with less than 24 hours’ notice, you have one hour after booking to cancel free of charge. If you cancel after the free cancellation period ends, you will be charged a cancellation fee.

In the rare event a host cancels, you’ll be notified immediately so you can book another car, or we’ll help you find one. Your refund can be temporarily held to expedite rebooking, or the funds can be returned to your bank account — your choice.

Dans le cadre de la mise à jour du règlement relatif au nettoyage, les hôtes sont désormais tenus de nettoyer et de désinfecter soigneusement leur voiture avant chaque voyage, pour votre confort et votre sécurité. Nous avons mis à la disposition des hôtes différentes ressources pour les aider à adopter les meilleures pratiques de nettoyage, en fonction des dernières recommandations compilées par le CDC, l’EPA, l’OMS et les experts en esthétique automobile, aidant ainsi à prévenir la propagation du COVID-19.

Non. Contrairement aux agences de location de voitures, Turo est une plateforme d’autopartage entre particuliers. Vous pouvez réserver une voiture directement d’un propriétaire local de confiance, aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Turo ne possède aucun véhicule. Les hôtes sur Turo partagent leurs voitures personnelles et fixent leurs propres modalités, soit le prix, le rabais, la disponibilité du véhicule et les options de livraison.

Il n’y a pas frais supplémentaires pour l’ajout d’un conducteur à votre voyage sur Turo. Seul l’invité qui a réservé le voyage (conducteur principal) peut demander d’ajouter un conducteur. L’hôte sur Turo ne peut pas le faire pour vous. Nous vous encourageons à demander l’ajout de conducteurs autorisés avant le début du voyage. Toutefois, les clients des États-Unis et du Canada peuvent demander l’ajout d’un conducteur au cours d’un voyage sans frais supplémentaires.

Pour accélérer le processus, invitez le conducteur supplémentaire à créer son compte Turo et à obtenir le statut de conducteur vérifié avant de soumettre votre demande d’ajout. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire valide et répondre aux exigences relatives à l’âge pour la voiture réservée. Vous pouvez demander l’ajout de conducteurs à partir de l’onglet Voyages dans l’app Turo sans frais supplémentaires.

Oui, des minifourgonnettes sont disponibles sur Turo à proximité des aéroports aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Pour gagner du temps et éviter les tracas, oubliez le comptoir de location et faites-vous livrer votre minifourgonnette. Indiquez l’adresse de l’hôtel ou de l’hébergement locatif comme lieu de prise en charge. Une fois à destination, prenez un taxi, un Uber, un Lyft ou une navette jusqu’à l’emplacement du véhicule.

Découvrez une grande sélection de minifourgonnettes disponibles pour toutes les occasions et tous les budgets sur Turo. Vous pouvez utiliser le filtre Catégorie pour trouver toutes les minifourgonnettes disponibles dans votre région et affiner les résultats avec les filtres Deluxe et Super Deluxe. Pour obtenir les prix les plus bas, utilisez le filtre Prix abordable et parcourez les options économiques.

Oui, de nombreux hôtes sur Turo proposent des minifourgonnettes avec des pneus d’hiver. Utilisez le filtre Pneus d’hiver ou chaîne pour trouver des minifourgonnettes équipées de pneus d’hiver et parcourez les routes en toute sécurité pendant vos séjours, vacances ou voyages d’affaires hivernaux.