Location de voiture à Reims (51)

Pour réserver une voiture sur Turo, vous devez créer un compte Turo, avoir un permis de conduire valide et obtenir la validation de Turo. En France, vous devez avoir 18 ans ou plus et être titulaire d’un permis de conduire depuis au moins deux ans, voire plus pour certaines marques et certains modèles de véhicules.

Vous devez avoir 18 ans ou plus aux États-Unis, 21 ans ou plus en Australie, ou 23 ans ou plus au Canada. Au Royaume-Uni, vous devez avoir 21 ans ou plus et être titulaire d’un permis du Royaume-Uni ou de l’Union européenne depuis au moins un an, ou d’un autre permis de conduire depuis au moins deux ans.

Lorsque vous réservez votre premier voyage, vous passez par une procédure de validation rapide en saisissant votre permis de conduire et d’autres informations. Dans la plupart des cas, votre demande sera approuvée immédiatement et vous serez prêt pour tous vos futurs voyages en voiture, que ce soient des weekends, des voyages d’affaires ou des vacances en famille !

À Reims, plusieurs parkings souterrains et de surface sont disponibles dans le centre-ville, et le stationnement en voirie est organisé par zones tarifaires. Renseignez-vous sur le site de la Ville de Reims pour connaître les emplacements, les conditions en vigueur et les places réservées aux personnes à mobilité réduite.

Vous pouvez conduire un véhicule réservé n’importe où dans le pays dans lequel vous commencez votre voyage. Il n’y a aucune restriction pour traverser les frontières d’un État ou d’une province. Turo a mis en place des lignes directrices relatives au passage des frontières. Vous pouvez conduire un véhicule réservé en France dans les pays suivants : Andorre, Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Espagne et Suisse. Si vous effectuez une location de voiture à Reims, vous pouvez donc tout à fait vous rendre en Belgique.

Non, vous n’avez pas besoin d’assurance personnelle pour louer sur Turo. Les plans de protection offerts par Turo couvrent la responsabilité financière de l’invité pour les dommages causés au véhicule d’un hôte et les services connexes. La responsabilité civile est couverte par une police d’assurance souscrite par Turo auprès de Baloise Assurances Luxembourg S.A (« Baloise »).

Non, vous n’avez pas obligatoirement besoin d’un permis français pour réserver une voiture en France. Les permis de conduire issus de l’Union européenne (UE) sont acceptés. Les détenteurs de permis hors UE et non rédigés en français ont besoin d’un permis international ou d’une traduction officielle pour conduire en France.

Oui, plusieurs invités peuvent conduire la voiture que vous louez sur Turo, à condition qu’ils soient tous autorisés à conduire. Le conducteur principal (celui qui a loué la voiture) peut ajouter des conducteurs supplémentaires sans frais ni charges additionnelles. Seul le conducteur principal peut demander l’ajout de conducteurs ; les hôtes de Turo ne peuvent pas le faire pour vous. Nous vous encourageons à ajouter des conducteurs supplémentaires avant le début de votre voyage.

Pour accélérer le processus, demandez à votre conducteur supplémentaire de créer un compte Turo et d’obtenir l’autorisation de conduire avant de l’ajouter. Tous les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire valide et répondre aux critères d’âge de la voiture que vous avez louée. Vous pouvez ajouter des conducteurs via l’onglet « Voyages » de l’application Turo sans frais de conducteur supplémentaire.

Vous pouvez annuler et vous faire rembourser intégralement jusqu’à 24 heures avant le début de votre voyage. Si vous réservez un voyage moins de 24 heures à l’avance, vous disposez d’une heure après la réservation pour annuler sans frais. Si vous annulez après la fin de la période d’annulation gratuite, des frais d’annulation vous seront facturés.

S’il y a une urgence ou un problème avec la voiture, appelez l’assistance routière disponible 24h/24 et 7 jours sur 7. Nous nous assurerons de votre sécurité, puis nous vous aiderons à reprendre la route.

Oui, de nombreux hôtes offrent la livraison sur des lieux de rencontre comme les aéroports, les gares, les hôtels ou des adresses personnalisées. Il y a des voitures inscrites sur Turo aux alentours d’une centaine d’aéroports, avec aussi la possibilité de faire livrer votre voiture à votre hôtel ou à votre maison de vacances pour gagner du temps. Certains hôtes offrent la livraison tandis que d’autres fixent leur propre tarif pour ce service.

Sur Turo, en cas de dommage, il n’y a pas de franchise mais un reste à charge déterminé selon le plan de protection que vous aurez choisi. Le plan Protection Premier vous garantit de n’avoir aucun reste à charge, le plan Protection Standard vous soumet à 250 € de reste à charge en cas de dommage et 3 000 € de reste à charge maximum pour le plan Protection Limitée.

Les invités peuvent facilement annuler leur réservation à partir du site ou de l’application mobile. L’annulation prend effet immédiatement. L’invité peut annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant le départ, sauf si la réservation se fait moins de 24 heures avant le début du voyage, auquel cas l’invité peut annuler jusqu’à une heure avant le départ. Selon les circonstances, d’autres conditions peuvent influencer le montant du remboursement.

De nombreux hôtes Turo proposent des prix réduits pour les voyages hebdomadaires et mensuels. Vous obtiendrez donc les meilleures offres et les tarifs les plus bas en réservant des voyages plus longs.

Le paiement par carte de crédit permet de contrôler les transactions entre l’hôte et l’invité. Ce mode de paiement fluidifie et sécurise les paiements. Turo reverse la part de l’hôte seulement une fois le voyage terminé.

Pour louer une voiture de luxe, plusieurs conditions sont requises :

Permis de conduire valide depuis au moins 7 ans pour les véhicules de catégorie Luxe.

Permis de conduire valide depuis au moins 12 ans pour les véhicules de catégorie Super Luxe.

Dans le cadre de la politique de nettoyage, les hôtes sont tenus de nettoyer et de désinfecter soigneusement leurs véhicules avant chaque voyage, afin que vous puissiez vous sentir en sécurité et à l’aise au volant. Les hôtes Turo ont accès à une formation sur les pratiques de nettoyage poussées pour aider à prévenir la propagation des virus.

Une fois la voiture parfaite trouvée sur Turo, vous pouvez choisir de la récupérer à la gare Champagne-Ardenne TGV. Plusieurs options de récupération et de dépose du véhicule sont possibles : certaines remises de clés se font en personne, d’autres en autonomie, via des boîtes à clés ou des applications permettant de déverrouiller la voiture. De nombreux hôtes offrent aussi la livraison sur des lieux de rencontre comme les aéroports, les gares, les hôtels ou des adresses personnalisées, ou directement à votre hôtel ou votre maison de vacances pour gagner du temps.

La gare Champagne-Ardenne TGV se situe à environ 8 km du centre-ville de Reims. Lorsque vous louez une voiture à Reims sur Turo, vous pouvez récupérer le véhicule directement à la gare. Pour rejoindre le centre-ville sans voiture, plusieurs options existent : le tramway (ligne B, une vingtaine de minutes), le bus, le TER (environ 12 min jusqu’à Reims-Centre) ou un taxi/VTC.