Location de voiture à Metz (57)

Pour réserver une voiture sur Turo, vous devez créer un compte Turo, avoir un permis de conduire valide et obtenir la validation de Turo. En France, vous devez avoir 18 ans ou plus et être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins deux ans, voire plus pour certaines marques et certains modèles de véhicules.

Vous devez avoir 18 ans ou plus aux États-Unis, 21 ans ou plus en Australie, ou 23 ans ou plus au Canada. Au Royaume-Uni, vous devez avoir 21 ans ou plus et être titulaire d'un permis du Royaume-Uni ou de l'Union européenne depuis au moins un an, ou d'un autre permis de conduire depuis au moins deux ans.

Lorsque vous réservez votre premier voyage, vous passez par une procédure de validation rapide en saisissant votre permis de conduire et d'autres informations. Dans la plupart des cas, votre demande sera approuvée immédiatement et vous serez prêt pour tous vos futurs voyages en voiture, que ce soient des weekends, des voyages d'affaires ou des vacances en famille !

Oui, de nombreux hôtes Turo proposent la livraison de leur véhicule directement à l’adresse de votre choix dans Metz et ses alentours. Lorsque vous recherchez un véhicule sur Turo, sélectionnez « Me livrer à l’adresse indiquée ». Vous pouvez alors indiquer le lieu exact (domicile, hôtel, gare, parking…).

Metz dispose de plusieurs zones de stationnement gratuit, principalement en périphérie immédiate du centre-ville. Les quartiers résidentiels autour de Plantières, Devant-les-Ponts ou Queuleu offrent souvent des places gratuites.
Vous pouvez aussi utiliser les parkings-relais (P+R) situés à l’entrée de la ville, comme celui de Woippy ou du Technopôle, qui permettent de rejoindre le centre en bus ou en Mettis.
Le soir et le dimanche, certaines zones habituellement payantes deviennent gratuites. Il est conseillé de vérifier la signalisation sur place afin d’éviter les amendes.

Non, vous n’avez pas besoin d’assurance personnelle pour louer sur Turo.Les plans de protection offerts par Turo couvrent la responsabilité financière de l'invité pour les dommages causés au véhicule d’un hôte et les services connexes. La responsabilité civile est couverte par une police d’assurance souscrite par Turo auprès de Baloise Assurances Luxembourg S.A (« Baloise »).

Oui, Metz fait partie des villes françaises concernées par la Zone à Faibles Émissions (ZFE). La vignette Crit’Air est donc obligatoire pour circuler, notamment lors des pics de pollution où certaines catégories de véhicules sont restreintes. Si vous louez une voiture via Turo, la plupart des véhicules sont déjà équipés de la vignette appropriée. Toutefois, il est recommandé de vérifier auprès de l’hôte après avoir réservé, avant votre départ.

Oui, plusieurs invités peuvent conduire la voiture que vous louez sur Turo, à condition qu'ils soient tous autorisés à conduire. Le conducteur principal (celui qui a loué la voiture) peut ajouter des conducteurs supplémentaires sans frais ni charges additionnelles. Seul le conducteur principal peut demander l'ajout de conducteurs ; les hôtes de Turo ne peuvent pas le faire pour vous. Nous vous encourageons à ajouter des conducteurs supplémentaires avant le début de votre voyage, bien que les hôtes puissent demander d'ajouter un conducteur pendant qu'un voyage est en cours.

Pour accélérer le processus, demandez à votre conducteur supplémentaire de créer un compte Turo et d'obtenir l'autorisation de conduire avant de l'ajouter. Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valide et répondre aux critères d'âge de la voiture que vous avez louée. Vous pouvez ajouter des conducteurs via l'onglet « Voyages » de l'application Turo sans frais de conducteur supplémentaire ni coûts additionnels.

Metz est bien équipée en bornes de recharge pour véhicules électriques. Vous en trouverez dans les parkings souterrains du centre-ville, près des grandes artères, comme l’avenue Foch, ainsi qu’aux abords des zones commerciales et des stations-service. Certaines bornes sont disponibles dans les parkings publics et relais P+R. Utilisez une application comme ChargeMap ou PlugShare pour trouver des bornes de recharge proches de vous et pour vérifier la compatibilité avec votre véhicule.

S’il y a une urgence ou un problème avec la voiture, appelez l’assistance routière disponible 24h/24 et 7 jours sur 7. Nous nous assurerons de votre sécurité puis nous vous aiderons à reprendre la route.

Les principaux axes routiers, notamment l’autoroute A31 qui traverse Metz du nord au sud, sont souvent très congestionnés aux heures de pointe (de 7 h 30 à 9 h et entre 17 h et 19 h). Le centre-ville, en particulier autour de la place Mazelle, de la place de la République et du boulevard Paixhans, peut également être difficile d’accès en voiture durant ces créneaux. Il est recommandé d’emprunter des itinéraires secondaires ou de prévoir vos trajets en dehors de ces créneaux.
En soirée et pendant le week-end, la circulation est généralement plus fluide, excepté lors de grands événements au stade Saint-Symphorien ou au Parc des Expositions.

Sur Turo, en cas de dommage, il n’y a pas de franchise mais un reste à charge déterminé selon le plan de protection que vous aurez choisi. Le plan Protection Premier vous garantit de n’avoir aucun reste à charge, le plan Protection Standard vous soumet à 250€ de reste à charge en cas de dommage et 3 000€ de reste à charge maximum pour le plan Protection Limitée.

Les invités peuvent facilement annuler leur réservation à partir du site ou de l'application mobile. L’annulation prend effet immédiatement. L’invité peut annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant le départ mis à part si la réservation se fait moins de 25 heures avant le début du voyage au quel cas l’invité peut annuler le voyage jusqu’à une heure avant le départ. Selon les circonstances, d’autres conditions peuvent influencer le montant du remboursement. Découvrez toutes les modalités dans les conditions d'annulation.

De nombreux hôtes Turo proposent des prix réduits pour les voyages hebdomadaires et mensuels, vous obtiendrez donc les meilleures offres et les tarifs les plus bas possibles en réservant des voyages plus longs.