Assurances
Obtenez une assurance automobile hors réservation spécialement conçue pour les hôtes Turo grâce à notre partenaire BFL Canada, propulsé par Tint*.
La couverture qu’il vous faut entre les réservations
Ne payez pas pour une police personnelle complète pour les véhicules utilisés que sur Turo!
BFL CANADA, optimisé par Tint*, propose une assurance abordable pour couvrir vos véhicules lorsqu'ils ne sont pas réservés et sont utilisés à des fins professionnelles, par exemple pour vous rendre au lavage auto ou chez le garagiste.
Des options abordables et souples
Choisissez parmi deux options de couverture, avec des franchises aussi basses que 1 000$. Les primes mensuelles commencent à seulement 88$ par véhicule pour l'assurance responsabilité civile et dommages.
Service à la clientèle supérieur
Vous pouvez facilement joindre un représentant de BFL CANADA pour toute question. En plus, certaines réclamations sont réglées en seulement un jour ouvrable**.
Obtenez une soumission facilement
Demandez une soumission à BFL CANADA en quelques clics pour connaître le coût de l'assurance de chaque véhicule que vous annoncez sur Turo. Vous pouvez ensuite vous inscrire facilement pour bénéficier immédiatement de votre couverture.
Foire aux questions
Qu’est-ce que BFL CANADA?
BFL CANADA est le courtier d'assurance qui distribue les produits d'assurance souscrits par Aviva Insurance au Canada pour les hôtes Turo. BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion des risques et de courtage d'assurance détenues et exploitées par leurs employés au Canada. La société compte une équipe de plus de 1 500 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays.
Qui est Tint?
Tint est une plateforme intégrée d'infrastructure d'assurance et d'assurance. Tint Embedded Insurance Services LLC (« Tint ») est un courtier d'assurance multirisque et d'assurance complémentaire agréé aux États-Unis, où il exerce ses activités. Au Canada, Tint s'est associé à BFL CANADA et à Turo pour offrir un accès exclusif à sa technologie permettant l'intégration d'une solution d'assurance intégrée conçue sur mesure pour les hôtes Turo
Pourquoi devrais-je faire confiance à BFL pour offrir une assurance hors réservation?
Turo Canada s'est associé à BFL CANADA et Tint pour offrir une assurance hors réservation créée exclusivement pour les hôtes Turo. Les polices de BFL sont souscrites par Aviva Insurance, qui se spécialise dans l'assurance automobile et la couverture de parcs automobiles. De plus, Tint a été fondée par deux anciens employés de Turo (et hôtes Turo actuels!) qui, avec les représentants du Service à la clientèle de Tint, connaissent parfaitement l'autopartage.
Cette assurance respecte-t-elle les exigences provinciales minimales?
Oui! La police d'assurance pour parcs automobiles répond aux exigences minimales de l'Ontario, de l'Alberta et de la Nouvelle-Écosse. BFL CANADA vous remettra une carte rose qui servira de preuve de responsabilité financière aux fins de l'immatriculation des véhicules ou si vous êtes arrêté par la police ou impliqué dans un accident.
Des rabais sont-ils offerts?
Oui! Vous pourriez avoir droit à une réduction annuelle de 40% auprès d'Aviva Insurance si votre véhicule est équipé d'un dispositif télématique approuvé permettant de suivre le kilométrage mensuel en dehors de la plateforme Turo. Voyez les options de GPS et de dispositifs télématiques pour la couverture hors réservation.
Combien coûte l'assurance automobile hors réservation?
La couverture avec un dispositif télématique approuvé commence à 88,00$ par mois et par véhicule pour une assurance responsabilité civile de 2 000 000$ et une couverture tous risques / dommages matériels. Le prix final dépend des options que vous choisissez. Tous les prix vous seront communiqués avant la souscription de la police.
Qui est autorisé à conduire mes véhicules lorsqu'ils ne sont pas réservés sur Turo?
Les hôtes Turo, vos co-hôtes, vos employés et toute personne autorisée par l'hôte et titulaire d'un permis valide sont couverts. Les propriétaires/employés doivent être âgés de plus de 25 ans, être titulaires d'un permis G valide et ne pas avoir plus de trois condamnations mineures.
Quand mon premier paiement sera-t-il prélevé?
BFL CANADA facturera le premier mois de couverture lorsque vous souscrirez une assurance pour votre parc automobile. Un courtier BFL CANADA vous contactera après la soumission pour finaliser le paiement.
Cette assurance hors réservation est-elle réservée à un usage professionnel?
Cette assurance hors réservation est conçue pour un usage professionnel lorsque le véhicule n'est pas en phase de location active sur la plateforme Turo. Par exemple, le véhicule de remplacement sera couvert lorsque vous conduisez pour aller porter le véhicule loué à un invité, ou lorsque vous vous rendez au lave-auto, à la station-service, au garage ou pour un usage personnel occasionnel.
Quelles sont les exclusions courantes de cette police?
Les exclusions standard de la police d'assurance automobile obligatoire provinciale s'appliquent:
Exclusions générales:
● Le véhicule est utilisé pour transporter du matériel explosif ou radioactif,
● L'automobile est utilisée comme taxi, autobus, moyen de transport touristique ou pour transporter des passagers payants,
● Si vous louez l'automobile à d'autres personnes à l'extérieur de la plateforme Turo, à l'exception de la responsabilité, la présente police ne couvre pas les pertes, les dommages ou les décès causés par des activités de guerre. Consultez les normes de conduite de BFL CANADA ici.
Puis-je utiliser cette assurance pour couvrir mes véhicules utilisés sur d'autres plateformes ou pour une location privée?
Non, cette assurance ne s'applique qu'aux véhicules inscrits sur la plateforme Turo et ne couvre pas l'utilisation sur d'autres plateformes ou pour la location de véhicules privés. Vous êtes tenu de déclarer si vous utilisez le véhicule pour plus d'une opération ou plus d'une plateforme.
L'assurance hors réservation couvre-t-elle les véhicules immatriculés au nom d'une entreprise ou d'une entité?
Oui! Ce programme est une police d'assurance pour les parcs automobiles commerciaux, conçue pour les entreprises. BFL CANADA permet aux hôtes de souscrire une assurance en utilisant le nom d'une entreprise ou d'une entité. Si vous souscrivez au nom d'une entreprise, votre certificat d'assurance et vos cartes d'identité seront émis au nom de l'entreprise. Veuillez noter que des copies de la propriété du véhicule sont requises au moment de l'engagement.
Dans quelles provinces BFL CANADA offre-t-elle cette couverture?
Nous lançons nos activités au Québec, en Ontario, en Alberta et en Nouvelle-Écosse, et nous serons bientôt ailleurs!
Dois-je avoir un nombre minimum de véhicules pour souscrire cette assurance?
Oui, BFL CANADA exige que vous ayez au moins cinq véhicules annoncés sur Turo pour être admissible à cette offre.
J’annonce des véhicules comme co-hôte, puis-je les inclure dans cette police?
Non, le propriétaire du véhicule doit souscrire sa propre police d'assurance. Le propriétaire du véhicule annoncé avec un co-hôte doit acheter et assurer son propre véhicule par le biais de sa propre police d'assurance automobile.
Ai-je besoin d’un antivol GPS ou d’autres appareils?
Oui, si votre véhicule est identifié comme un véhicule à haut risque de vol. Aviva Insurance exige l'installation d'un dispositif antivol approuvé pour éviter une surprime.
https://www.aviva.ca/fr/outils/prevention-du-vol-de-vehicules/
La bonne nouvelle, c'est que si vous installez un dispositif de récupération en cas de vol approuvé par Aviva dans votre véhicule dans les 60 jours suivant l'entrée en vigueur de votre nouvelle police d'assurance automobile, vous serez exempté de la surprime pour véhicule volé. Si le dispositif est installé plus de 60 jours après le début de votre police, la surprime sera remboursée au prorata de la date d'installation.
Si j'installe un traceur GPS, dois-je en informer mon invité?
Nous vous recommandons d'informer votre invité à l'avance si votre véhicule est équipé d'un dispositif de localisation. Veuillez consulter le Règlement relatif aux dispositifs de localisation de Turo pour en savoir plus.
Quand ma couverture commence-t-elle?
Votre couverture auprès d'Aviva Assurances peut commencer dès que vous effectuez votre achat. Après avoir effectué votre transaction, vous recevrez par courriel les documents relatifs à votre police d'assurance.
Combien de kilomètres puis-je franchir par mois avec cette assurance?
Si vous avez installé un dispositif télématique, pour chaque voiture couverte par votre police, vous disposerez de 300 km par mois pour l'utilisation hors plateforme, inclus dans votre soumission, et ces kilomètres peuvent être partagés entre les voitures couvertes. Par exemple, si vous souscrivez une police pour cinq voitures, vous aurez 1 500 km par mois inclus dans votre soumission. Vous pouvez utiliser ces 1 500 km pour une seule voiture ou les répartir sur les cinq. Tout kilomètre supplémentaire fera l'objet d'une surcharge. Veuillez noter que nous ne suivons les kilomètres que si vous optez pour le plan télématique.
Comment puis-je contacter BFL CANADA pour des questions concernant ma police ou pour déclarer un sinistre?
Pour que les réclamations se passent le mieux possible, nous vous recommandons de remplir le formulaire de déclaration de sinistre qui se trouve sur votre plateforme d'assurance hors réservation.
Pour toute question sur la couverture de l’assurance, vous pouvez écrire à l’équipe de BFL CANADA à Turosupport@bflcanada.ca ou appeler au 1-877-517-6513. Vous pouvez présenter une réclamation d’assurance en écrivant à newgcsclaims@aviva.com ou en appelant au 1-888-607-9410.
Comment puis-je communiquer avec Tint si j’ai des questions sur la plateforme?
Vous pouvez rejoindre l’équipe Tint en écrivant à support@tint.ai ou en appelant au (909) 505-2338. Tint est fière d’offrir un service de qualité supérieure.
Que se passe-t-il si j'ai plus de 5 véhicules en été, mais moins en hiver, suis-je toujours éligible à cette police?
Pour bénéficier de cette offre, vous devez conserver au moins 5 véhicules pendant toute la durée du contrat et bénéficier d'une couverture complète.
*Cette assurance est offerte par BFL CANADA Risk and Insurance Services Inc., un courtier d'assurance autorisé dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Voir le formulaire de divulgation du courtier de l'Ontario ici. En cas d'insolvabilité de l'assureur, le paiement des sinistres peut ne pas être garanti. Les informations ci-dessus sont fournies à titre d'information générale uniquement et ne constituent pas une sollicitation d'assurance. Elles n'ont pas pour but de fournir des conseils ou des recommandations de quelque nature que ce soit et vous ne devez pas vous y fier à cet égard. Ces informations ne modifient en rien les conditions ou les exclusions d'une police d'assurance. Les produits, caractéristiques, taux et rabais spécifiques peuvent varier selon la province/le territoire et l'admissibilité, et sont susceptibles d'être modifiés.
Si vous faites une demande, vous donnez à BFL CANADA la permission de partager des informations telles que votre véhicule et les informations relatives à l'annonce, y compris l'emplacement, la marque, le modèle et le NIV de votre véhicule, avec des assureurs et des souscripteurs potentiels et avec Tint afin qu'ils puissent vous fournir une soumission d'assurance précise et pour le service du ou des produits d'assurance que vous avez demandés, s'il y a lieu. La couverture d'assurance peut ne pas être disponible dans toutes les juridictions ou pour tous les clients.
Ceci ne doit pas être interprété comme une offre ou une sollicitation de produits d'assurance par Tint Embedded Insurance Services, LLC ou Turo Inc.
**Toutes les réclamations ne sont pas traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Le traitement rapide est limité aux réclamations relatives à des pertes de véhicule et à celles qui sont accompagnées de preuves évidentes.