Propulsez-vous au rang de vedette
Devenez un Hôte vedette
Le programme Hôte vedette reconnaît et récompense les hôtes les plus expérimentés et les plus appréciés sur Turo.
Avantages et privilèges
Les Hôtes vedettes sont des membres remarquables qui profitent d’avantages exclusifs pour récompenser leurs brillants efforts au sein de la communauté Turo.
Plus de visibilité
Vous vous démarquerez grâce à un badge spécial sur votre annonce et votre profil. Les voyageurs peuvent même filtrer leurs recherches pour trouver facilement des Hôtes vedettes.
Assistance prioritaire
À titre d’Hôte vedette, votre demande est traitée en priorité lorsque vous contactez le Service à la clientèle à partir du Centre d’aide.
Crédit-voyage en prime
Vous recevrez un crédit-voyage de 100 $ après chaque année à titre d’Hôte vedette que vous pourrez utiliser pour ajouter une touche de confort à vos propres voyages.
Plus de réservations
Si nous devons aider un voyageur à réserver une voiture sur Turo, vous serez parmi les premiers hôtes à être contactés.
Comment devenir un Hôte vedette
Tous les trois mois, nous vérifierons votre performance selon les critères suivants. Si vous atteignez les objectifs, vous obtiendrez le statut d’Hôte vedette jusqu’à la prochaine période d’évaluation.
Au moins 10 voyages finalisés
Les Hôtes vedettes ont finalisé au moins 10 voyages au cours de la dernière année. Les voyageurs se sentiront en confiance sachant qu’ils sont entre de bonnes mains.
90 % d’évaluations 5 étoiles
Les Hôtes vedettes doivent obtenir 5 étoiles pour au moins 90 % des voyages évalués. Les voyageurs peuvent donc s’attendre à recevoir un excellent service.
Taux d’engagement de 95 %
Les Hôtes vedettes annulent moins de 5 % des voyages réservés. Les voyageurs ont besoin d’avoir l’esprit tranquille lorsqu’ils planifient leurs aventures.
Taux d’acceptation de 90 %
Les Hôtes vedettes acceptent au moins 90 % des demandes de voyage. Les voyageurs s’attendent à ce que leur demande soit acceptée lorsque la voiture apparaît comme étant disponible.
Taux de réponse de 95 %
Les Hôtes vedettes répondent à au moins 95 % des demandes de voyage. Les voyageurs s’attendent à ce que leur demande soit traitée rapidement.