par Turo
publié le 15 octobre 2025
Découvrez les nouvelles fonctionnalités et celles à venir, conçues pour stimuler la demande des invités et accroître votre efficacité cet automne. Vous en apprendrez plus sur le profil d’hôte optimisé, le remplacement de véhicules en autonomie, d’importantes mises à jour pour les voyages au mois, la tarification dynamique et bien plus encore.
Un nouveau profil pour mettre en valeur votre activité
Vous l’avez demandé, nous vous avons entendu. Vous disposez désormais d’une nouvelle façon de faciliter les réservations avec vos anciens invités. Votre profil d’hôte devient une vitrine virtuelle où les invités peuvent filtrer vos annonces selon leurs dates de voyage et réserver directement depuis votre page.
Partagez facilement l’ensemble de vos annonces sur vos réseaux sociaux, vos cartes professionnelles ou directement avec vos invités, grâce à un simple lien ou à un code QR.
Et dès le mois prochain, les invités pourront aussi filtrer par lieu, y compris par gares.
Remplacement de véhicule en autonomie
Besoin de remplacer un véhicule pour un voyage à venir en raison de dommages, d’un entretien, d’un rappel ou d’un conflit d’horaire ? Vous pourrez bientôt le faire directement dans l’app, sans contacter le Service Clients.
En quelques étapes simples, sélectionnez un véhicule de remplacement admissible parmi vos annonces. Votre invité aura ensuite jusqu’au début du voyage pour accepter ou refuser le remplacement.
Des nouveautés pour stimuler les demandes de voyages
Découvrez les dernières mises à jour qui vous aideront à développer votre activité, du filtre de prix amélioré des recherches à une méthode plus rapide pour réserver une voiture.
Pourquoi les hôtes aiment les voyages au mois
Les voyages au mois peuvent vous aider à gagner plus tout en vous faisant gagner du temps et de l’argent avec moins de prises en charge et de retours, moins d’usure et un taux de réclamations en moyenne plus faible par rapport aux voyages plus courts.*
Rejoignez les milliers d’hôtes qui optimisent leurs paramètres pour ces voyages plus longs.
*Il y a eu en moyenne 75% moins de réclamations pour les voyages au mois que pour les voyages plus courts, d’après les données recueillies sur les voyages effectués en France du 1er janvier au 30 septembre 2025.
À VENIR
Filtre de prix amélioré pour faciliter les réservations
Plus tard cet automne, la mise à jour du filtre de prix permettra aux invités de restreindre leurs résultats de recherche en fonction du prix total du voyage, remplaçant le filtre par prix quotidien actuellement disponible. Cette amélioration offrira une présentation des prix harmonisée et aidera les invités à trouver, comparer et réserver plus facilement des véhicules qui correspondent à leur budget.
Le filtre affichera également la répartition des véhicules selon les tranches de prix, pour mieux gérer les attentes des invités et vous aider à rester concurrentiel.
DISPONIBLE MAINTENANT
Processus de réservation simplifié
Un nouveau processus de réservation simplifié permet aux invités de réserver plus facilement leur premier voyage sur Turo, ce qui peut contribuer à augmenter le nombre de réservations pour les hôtes. Les invités devront toujours fournir leur permis de conduire et vérifier leur numéro de téléphone pour des raisons de sécurité, mais ces étapes se dérouleront désormais après la réservation. Le processus de prise en charge reste inchangé.
Si les invités ne remplissent pas les étapes d’inscription nécessaires à temps, Turo annulera le voyage. Vous risquez donc de connaître davantage d’annulations de ce type, mais vous devriez constater une augmentation globale du nombre de réservations.
Des améliorations pour plus d’efficacité
Découvrez les plus récentes fonctionnalités et mises à jour qui vous feront gagner du temps et vous simplifieront la vie dans la gestion de vos activités sur Turo.
À VENIR
La tarification dynamique peut vous aider à maximiser vos revenus
La tarification dynamique, qui sera lancée début 2026, vous permettra de fixer plus facilement des prix compétitifs et de maximiser vos revenus.
Afin d’optimiser vos revenus, la tarification dynamique ajustera en permanence vos recommandations de prix en fonction des dernières données du marché et d’autres facteurs. La tarification dynamique tient également compte des coûts variables des hôtes, qui varient en fonction de la fréquence d’utilisation de vos véhicules. Ces coûts variables dépendent de votre véhicule et de votre marché et comprennent le nettoyage, l’entretien et la dépréciation.
DISPONIBLE MAINTENANT
La gestion de vos paramètres de livraison devient plus simple
Vous n’avez plus à modifier les paramètres de livraison de vos véhicules un par un. La mise à jour de l’onglet Emplacements vous permet maintenant de les ajuster par lieu et de les appliquer à tous les véhicules concernés.
Au cours des prochains mois, vous pourrez aussi y mettre à jour les emplacements de stationnement et les consignes de prise en charge des invités.
DISPONIBLE MAINTENANT
De nouvelles règles pour les déclarations de sinistres incorrectes
De nouvelles règles pour lutter contre les déclarations abusives et incomplètes de sinistres ont été mises en place. Désormais, les déclarations abusives (concernant des exclusions) donneront lieu à une pénalité de 50 €, et les déclarations incomplètes à une pénalité de 25 €.
DISPONIBLE MAINTENANT
Certains voyages non évalués seront automatiquement retirés
Si un invité qui enfreint les Conditions d’utilisation ne laisse pas d’évaluation, le voyage non évalué sera automatiquement retiré et exclu de vos indicateurs de performance ainsi que de vos évaluations.
Créez des liens avec la communauté d’hôtes : partagez vos idées, donnez votre avis et obtenez des conseils de la part d’autres hôtes ainsi que de l’équipe de soutien sur Autour de Turo, le groupe Facebook officiel des hôtes en France.
