par Turo
publié le 14 août 2024
Cet été, les hôtes au Canada peuvent profiter de nouvelles possibilités de revenus et d’économies, tandis que le nouvel algorithme de tarification amélioré aidera les hôtes à être plus compétitifs dans leur marché. Un certain nombre de changements ont également été apportés pour améliorer la sécurité des véhicules et l’expérience des invités afin de stimuler la demande et des améliorations ont été apportées pour simplifier le travail des hôtes.
Compléter la liste de contrôle de la tarification dynamique
La tarification dynamique sera lancée le 3 septembre, ce qui vous permettra de fixer plus facilement des prix compétitifs et de maximiser vos revenus. Ce nouvel algorithme de tarification amélioré remplacera la tarification automatique.
Pour vous aider à optimiser vos revenus, la tarification dynamique ajustera continuellement vos prix en fonction des nouvelles données du marché et d’autres facteurs. La tarification dynamique prend également en compte les coûts variables des hôtes qui changent en fonction de l’utilisation des véhicules. Ces coûts variables, basés sur votre véhicule et votre marché, comprennent le nettoyage, l’entretien, la dépréciation et la facilitation des voyages.
Le 3 septembre également, le calendrier des véhicules sera supprimé et le calendrier de l’onglet « Voyages » sera votre point de référence pour gérer l’ensemble de votre portefolio, y compris les prix et la disponibilité. Turo consacrera plus d’énergie à améliorer un calendrier unique, pour vous aider à gérer plus efficacement vos véhicules. Ne vous en faites pas, vous pourrez continuer à faire tout ce que vous pouvez faire dans le calendrier des véhicules, mais de façon plus efficace.
Si vous ne l’avez pas encore fait, remplissez la liste de vérification pour vous aider à vous préparer à ces changements. La liste de vérification comprend des conseils pratiques pour l’utilisation du calendrier, ainsi qu’un tutoriel sur la tarification dynamique, que vous devrez suivre pour débloquer la tarification personnalisée après le 3 septembre.
Nouveautés
TACHES SIMPLIFIÉES POUR LES HÔTES
Gagnez du temps grâce aux modifications de voyage automatiques
Désormais, si une demande de modification de voyage d’un invité correspond à vos disponibilités et à vos paramètres, elle sera approuvée automatiquement, pour vous faire gagner du temps et de l’énergie.
NAVIGUER DANS LES RÈGLEMENTS AUX AÉROPORTS
Comment éviter les amendes à l’aéroport?
Veillez à respecter les règlements de votre aéroport pour la livraison afin d’éviter de nouvelles amendes, de perdre le droit de faire des livraisons d’aéroport et potentiellement d’être retiré de Turo.
AMÉLIORER L’ÉXPERIENCE DES INVITÉS
Pénalités plus sévères si vous annulez des voyages
Depuis le mois dernier, les hôtes qui annulent trop souvent la réservation de leurs invités verront leur véhicules retirés des annonces pendant sept jours et devront suivre un webinaire de formation pour pouvoir annoncer à nouveau. Ce qu’il faut savoir:
• Cette nouvelle politique d’annulation s’appliquera aux hôtes dont le taux d’engagement est inférieur à 95% et qui ont effectué plus de 20 voyages.
• Tant que votre taux d’engagement est inférieur à 95%, chaque fois que vous annulez une réservation, tous vos véhicules sont désactivés pendant sept jours supplémentaires.
• Si vous annulez une réservation alors que votre taux d’engagement est inférieur à 90%, vous serez définitivement retiré de Turo.
Nouvelles exigences de sécurité après des problèmes de pneus
À partir du 1er juillet, si le véhicule d’un hôte est restreint en raison d’un problème lié aux pneus, ce dernier doit présenter une preuve que:
• Le pneu endommagé a été remplacé ou réparé de manière appropriée.
• Les autres pneus du véhicule ont tous une profondeur de sculpture d’au moins 4/32″ et n’ont pas plus de 6 ans.
Les nouveaux invités n’ont plus besoin de photos de profil
Afin de simplifier le processus d’inscription des invités et de leur permettre de réserver plus facilement des voitures sur Turo, les nouveaux invités n’ont plus besoin de télécharger une photo de profil. Rassurez-vous, Turo continue de filtrer chaque invité et vous devez toujours vérifier le permis de votre invité avant le début de chaque voyage.
En cours de route
TÂCHES SIMPLIFIÉES POUR LES HÔTES
Modification de la politique d’enregistrement des hôtes avec Turo Go
À partir du 19 août, deux changements seront apportés aux exigences de prise en charge des hôtes pour tous les voyages Turo Go afin d’améliorer le processus et de le rendre plus cohérent avec les voyages sans Turo Go. Vous devrez:
• Confirmez le permis de conduire de votre invité par l’intermédiaire de l’app Turo pour que le voyage puisse commencer.
• Prendre des photos de votre véhicule avant et après le voyage.
Mise à jour de la politique de recharge des VÉ
Cet automne, la politique de recharge des véhicules électriques sera mise à jour. Les hôtes pourront se faire rembourser par leurs invités selon la différence entre le niveau de la batterie au début et à la fin du voyage, plus des frais de commodité. Il y aura également des frais pour les batteries déchargées.
Stripe sera utilisé pour gérer les informations fiscales des hôtes
À partir de cet automne, Turo utilisera Stripe pour gérer les informations fiscales des hôtes aux États-Unis, au Canada et en Australie. Plus de détails à venir!
AIDER À AUGMENTER LES REVENUS DES HÔTES
Augmentez vos revenus grâce à de nouveaux paramètres pour les voyages de longue durée
Dans les semaines à venir, vous serez en mesure d’attirer des voyages plus longs tout en protégeant vos véhicules d’une usure excessive grâce à de nouvelles limites de distance mensuelles et à de nouveaux rabais. Les voyages plus longs peuvent s’avérer plus rentables pour les hôtes, car ils leur laissent plus de temps pour s’occuper de leurs véhicules, qui s’usent généralement moins. Plus de détails à venir!
Meilleure protection contre les annulations des invités
Dans les mois à venir, le rabais de réservation anticipée sera supprimé et vous pourrez proposer à vos invités un tarif réduit non remboursable pour les voyages réservés plus longtemps à l’avance. S’ils annulent leur voyage, vous gardez les revenus.
AMÉLIORER L’ÉXPERIENCE DES INVITÉS
Modifications à venir au programme Hôte Star
Cet automne, nous réimaginons le programme Hôte Star afin de relever la barre des voyages cinq étoiles, de l’entretien et de la propreté des véhicules, et de réduire les annulations. Nous réfléchissons également à des moyens d’améliorer la visibilité du statut d’Hôte Star auprès des invités. Ne manquez pas les mises à jour dans les semaines à venir.
