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Customer Service Manager (m/w)

Berlin
<h6><strong><span class="">Turo - own the adventure!</span></strong></h6> <h6><strong><em>Verstärke jetzt unser Team in Berlin!</em></strong></h6> <p>Wir suchen einen…</p> <h6><strong>Customer Service Agent (m/w) - </strong><strong>in Vollzeit</strong></h6> <h6> </h6> <h6><span class="">Turo...</span> </h6> <div class=""><span class="">ist eine Car-Sharing-Plattform, auf der Reisende eine große Auswahl an Mietwagen finden und direkt von einer lebendigen Community privater Vermieter anmieten können. Gegründet wurde Turo im Jahr 2009 und hat seinen Unternehmenshauptsitz in San Francisco.</span></div> <div class=""><span class="">Reisende finden bei Turo, dank einer großen Auswahl an Fahrzeugen, immer den passenden Mietwagen am gewünschten Ort und private Autobesitzer verdienen durch die Vermietung zusätzliches Geld.</span></div> <div class=""> </div> <div class=""><span class="">Als Pionier der Sharing Economy und Reisebranche ist Turo eine sich gegenseitig unterstützende Community, in der das Auto, dass Du mietest auch Teil Deines eigenen Abenteuers wird. Ob es ein Mercedes GLS für die Berge, ein Tesla für ein luxuriöses Wochenende oder ein Oldtimer Bully für einen einzigartigen Ausflug mit Freunden und Kollegen sein soll, Turo hat immer das passende Fahrzeug für Dein Abenteuer!</span></div> <div class=""> </div> <div class=""><strong><span class="">Turo - own the adventure!</span></strong></div> <div class=""> </div> <h6><strong>Deine Aufgabe...</strong></h6> <p>ist die <strong>freundliche</strong>, <strong>professionelle Betreuung und kompetente Beratung </strong>unserer Kunden am Telefon, via E-Mail und Chat. Du bist dabei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, hilfst Ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Unterstützung unseres Sales Teams sowie auch nachgelagerte administrative Aufgaben.</p> <h6><strong>Du (m/w) bringst mit…</strong></h6> <ul> <li>im Idealfall mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center</li> <li>ein freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten, sowie eine kundenfreundliche Kommunikation</li> <li>ein technisches Grundverständnis und arbeitest gerne am PC</li> <li>Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an Teamarbeit</li> <li>eine klare Kommunikation in Wort und Schrift</li> <li>sehr gute Deutschkenntnisse, bist aber auch sicher in der englischen Sprache</li> <li>die Fähigkeit, sowohl unter Zeitdruck als auch während ruhigerer Phasen gleichbleibend gute Leistung zu bringen</li> <li>die Bereitschaft auch gelegentlich an Wochenenden zu arbeiten</li> </ul> <h6><strong>Wir bieten…</strong></h6> <ul> <li>eine praktische Einarbeitung.</li> <li>faire Gehälter und Erfolgsbeteiligung am Unternehmen.</li> <li>einen Arbeitsplatz mit Start-up Atmosphäre und moderner technischer Ausstattung ( z.B. Apple Hardware).</li> <li>die Möglichkeit ein neues Geschäftsmodell in Deutschland mit aufzubauen und mitzugestalten.</li> </ul> <p>Wir pflegen ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt willkommen heißt und die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berücksichtigt – egal, wo sie herkommen, welcher Kultur oder Religion sie angehören, welchen Geschlechts sie sind, ob mit oder ohne Behinderung.</p> <h6><strong>Interessiert? </strong></h6>


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