Le véhicule réservé était indisponible à cause d’un problème mécanique, pas de souci en soi, on nous propose un véhicule de remplacement immédiatement, on apprécie la prudence du loueur.
Or, le second véhicule est également en mauvais état : frein à main dysfonctionnel et nous n’avons pas été averties, voyant rouge au tableau de bord, clim HS sans qu’on nous le dise, ruban adhésif sur le volant qui colle aux mains… Après avoir imposé de faire la modification sur Turo afin d’être assurées sur le bon véhicule et en règle (SAV de Turo au top, qui nous a contacté par la suite) le loueur nous indique de la location ne peut pas durer plus de 24h alors qu’on a besoin du véhicule 4 jours… Devant le fait accompli (on était déjà en route!) on accepte qu’il vienne le lendemain faire de nouveau un échange de véhicule. Troisième voiture, pas enregistré sur Turo, état passable encore une fois… avions nous d’autres choix que d’accepter? Mail devant confirmé ce nouveau « contrat » réclamé et enfin fait 8h après l’échange… Voyant rouge liquide de refroidissement qui sonne, pas d’indication sur le pommeau de vitesse, puissance limitée… Bref, nous avions besoin d’un véhicule fiable et sécuritaire pour nos trajets dans le cadre d’une prestation artistique, nous avons perdu un temps fou - et précieux - à gérer tout ça. Inacceptable! Véhicule rendu sans revoir le loueur (qui était en retard) alors que nous avions notre train. Nous ne recommandons donc pas ce loueur…

L’hôte a annulé ce voyage à la dernière minute. Ce message a été affiché automatiquement par Turo.

Voiture confortable, roule très bien, ras

Voiture et prise en charge correct
Hôte agréable

Très sympathique ! Disponible !! Une personne très appréciable