Fonctionnement

Protection du véhicule pour les hôtes

Une assurance responsabilité civile de 1 M$ US s’applique à tous les véhicules inscrits sur Turo aux États-Unis. Les dommages matériels subis par votre véhicule durant un voyage sont aussi couverts, quel que soit le type de protection que vous avez choisi. Si vous êtes une agence de location de voitures, vous pouvez augmenter vos revenus en renonçant aux protections offertes aux hôtes (dommages matériels et assurance responsabilité civile) et en fournissant votre propre assurance de location commerciale aux voyageurs*.

La protection standard, l’option par défaut, offre une couverture efficace décrite ci-dessus. Elle vous permet d’empocher 70 % du prix du voyage.

Les hôtes qui recherchent une plus grande tranquillité d’esprit peuvent opter pour la protection supérieure qui couvre l’usure normale extérieure et la perte de revenus de voyage, si le véhicule a besoin de réparations à la suite de dommages couverts. Cette protection supplémentaire vous permet d’empocher 65 % du prix du voyage.

La protection de base s’adresse aux hôtes qui ont le goût du risque et qui souhaitent augmenter leurs revenus. Elle ne couvre pas l’usure normale ni la perte de revenus si votre véhicule n’est pas disponible en raison de dommages subis durant un voyage. Elle comporte également une franchise « partagée », c’est-à-dire que Turo paie 20 % de la première tranche de 3 750 $ du coût des dommages causés à votre voiture, puis 100 % par la suite. Vous conservez 85 % du prix de voyage.

Pour en savoir plus sur les options de protection pour les hôtes, cliquez ici.

Vous pouvez changer de type de protection à tout moment, mais vos modifications ne s’appliqueront qu’aux voyages ultérieurs. Si vous êtes une agence de location de voitures, vous pouvez compter sur votre propre assurance de location commerciale pour vous protéger vous ainsi que les voyageurs. Il vous faudra renoncer à toutes les protections offertes par Turo, y compris l’assurance responsabilité civile, la protection contre les dommages matériels et l’assistance routière, mais vous empocherez 90 % du coût du voyage.

Dois-je avoir ma propre assurance automobile?

Oui, vous devez conserver votre assurance automobile personnelle.

Comme votre protection couvre uniquement les voyages réservés avec Turo, vous devez conserver votre propre assurance pour vous conformer aux lois.

Lorsque vous choisissez de fournir votre propre assurance commerciale, vos processus internes s’appliquent en cas de réclamation. Comme vous aurez renoncé aux protections de Turo, notre partenaire en assurance et nous ne pourrons être tenus responsables de toute réclamation pour des dommages survenus durant un voyage.

Lorsque vous souscrivez aux protections de Turo, votre protection Turo agit à titre de couverture principale si des dommages surviennent durant un voyage. Dans la plupart des cas, votre assurance personnelle ne sera pas touchée, car elle contient sans doute une clause d’exclusion pour le partage de votre voiture. Si vous avez renoncé aux protections de Turo pour offrir votre propre assurance commerciale, tout dommage ou toute responsabilité envers un tiers durant un voyage seront couverts par votre assurance commerciale.

Que se passe-t-il en cas d’accident avec mon véhicule?

Dans les rares cas d’accidents, les voyageurs sont tenus de signaler tout incident sur-le-champ. Si vous constatez des dommages à la fin du voyage, veuillez les signaler sans attendre à l’adresse http://turo.com/resolutions. Pour assurer votre couverture, vous devez signaler les dommages dans les 24 heures suivant la fin du voyage. Un de nos représentants vous contactera pour vous guider.

Pour bien protéger votre véhicule, prenez des photos nettes au début du voyage ainsi qu’à la fin du voyage, si vous constatez des dommages. Utilisez nos fonctions de prise en charge et de retour de véhicules dans l’app pour prendre vos photos et les enregistrer.

Si vous avez d’autres questions sur les options à sélectionner, veuillez vous adresser à votre assureur ou nous contacter au moyen de la page support.turo.com. Nous nous ferons un plaisir de vous mettre en contact avec un de nos courtiers d’assurance.

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L’assurance responsabilité civile de Mutual Liberty aux États-Unis est offerte par le biais de Turo Insurance Agency. Des modalités, conditions et exclusions s’appliquent.