{"id":28209,"date":"2024-11-18T17:00:19","date_gmt":"2024-11-18T16:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/france\/?p=28209"},"modified":"2024-11-18T18:25:43","modified_gmt":"2024-11-18T17:25:43","slug":"automne-2024-les-actus-hotes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/france\/annonces\/automne-2024-les-actus-hotes\/","title":{"rendered":"Automne 2024 – Les actus h\u00f4tes"},"content":{"rendered":"
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Ce r\u00e9capitulatif des actus de l\u2019automne pr\u00e9sente les derni\u00e8res am\u00e9liorations et modifications li\u00e9es aux h\u00f4tes notamment une nouvelle fa\u00e7on de se garantir plus de revenus, de nouveaux param\u00e8tres pour les voyages de longue dur\u00e9e, des nouveaut\u00e9s sur la politique d\u2019utilisation et un aper\u00e7u de ce qui est \u00e0 venir, comme des am\u00e9liorations du calendrier, des optimisations pour les descriptions de v\u00e9hicules, et bien plus encore !<\/p>\n\n\n\n

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DISPONIBLE MAINTENANT<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Des r\u00e9servations non remboursables pour garantir plus de revenus<\/strong><\/h2>\n\n\n
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Afin de prot\u00e9ger vos revenus des annulations des invit\u00e9s, nous avons introduit une nouvelle r\u00e9duction qui remplace celle des r\u00e9servations anticip\u00e9es, pile \u00e0 temps pour la p\u00e9riode charg\u00e9e des f\u00eates. <\/p>\n\n\n\n


Maintenant, vous pouvez offrir des r\u00e9ductions pour les voyages non remboursables, r\u00e9serv\u00e9s au moins 7 jours \u00e0 l\u2019avance. Si un invit\u00e9 annule une r\u00e9servation non-remboursable, vous conservez les revenus (moins les frais Turo). Sinon, un invit\u00e9 peut toujours choisir de payer le prix initial s’il souhaite conserver la flexibilit\u00e9 qu’offrent les annulations gratuites. <\/p>\n\n\n\n


Tous les h\u00f4tes qui offraient la r\u00e9duction pour r\u00e9servation anticip\u00e9e ont automatiquement activ\u00e9 une r\u00e9duction pour r\u00e9servation non remboursable \u00e0 hauteur de 10% et celle-ci sera bient\u00f4t disponible pour les invit\u00e9s. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre r\u00e9duction et modifier son taux \u00e0 tout moment dans votre onglet \u201cPrix et r\u00e9ductions\u201d<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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En apprendre plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00c7A SORT MAINTENANT<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Nouveaux param\u00e8tres pour les voyages longue dur\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Afin d’encourager les voyages de longue dur\u00e9e tout en prot\u00e9geant vos v\u00e9hicules d’une usure excessive, nous avons introduit le mois dernier des limites de distance mensuelles plus basses, associ\u00e9es \u00e0 des r\u00e9ductions pour les voyages d’un, 2 et 3 mois. Ces trajets peuvent \u00eatre une alternative pour les invit\u00e9s int\u00e9ress\u00e9s par la location longue de voiture ainsi qu\u2019une excellente option pour les h\u00f4tes qui veulent maximiser l’utilisation de leur v\u00e9hicule et avoir plus de temps libre.<\/p>\n\n\n\n

Les h\u00f4tes qui proposent des voyages mensuels ont \u00e9t\u00e9 automatiquement int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 ce param\u00e8tre lors de son lancement. V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres et si ces r\u00e9ductions ne correspondent pas \u00e0 vos objectifs financiers, vous pouvez d\u00e9sactiver la \u00ab Limite de distance des trajets mensuels \u00bb dans l’onglet \u00ab Limites de distance \u00bb de votre fiche de v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

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En savoir plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u00c7A SORT MAINTENANT<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Mise \u00e0 jour des crit\u00e8res H\u00f4te Star<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Les crit\u00e8res H\u00f4te Star ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour afin de rehausser le niveau vers des exp\u00e9riences 5 \u00e9toiles pour les invit\u00e9s, ce qui permettra aux h\u00f4tes d’obtenir plus de r\u00e9servations \u00e0 l’avenir. En janvier 2025, les h\u00f4tes seront \u00e9valu\u00e9s pour la premi\u00e8re fois sur la base des nouveaux crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons re\u00e7u de nombreux retours de la communaut\u00e9 d\u2019h\u00f4tes \u00e0 propos de cette mise \u00e0 jour et nous travaillons sur quelques changements. Pour commencer, si un invit\u00e9 \u00e9value un voyage entre 1 et 4 \u00e9toiles, il lui sera bient\u00f4t demand\u00e9 de r\u00e9diger un avis afin d\u2019\u00e9clairer l\u2019h\u00f4te sur les am\u00e9liorations \u00e0 envisager.<\/p>\n\n\n\n

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Consulter vos performances<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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R\u00e9cemment lanc\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Mettez \u00e0 jour vos options de pneus neige et de cha\u00eenes \u00e0 neige<\/span>
Si l’un de vos v\u00e9hicules est \u00e9quip\u00e9 de pneus neige ou de cha\u00eenes, vous devez d\u00e9sormais ajouter \u00ab Pneus neige \u00bb comme caract\u00e9ristique du v\u00e9hicule et \u00ab Cha\u00eenes neige \u00bb comme suppl\u00e9ment. Alors que cette option \u00e9tait auparavant list\u00e9e comme une seule caract\u00e9ristique \u00ab Pneus neige ou cha\u00eenes \u00bb, nous l’avons maintenant divis\u00e9e en deux options distinctes qui sont plus claires pour les invit\u00e9s. 

Notez que seuls les pneus neige<\/a> avec le symbole du flocon de neige, connu sous le nom de marquage 3PMSF, sont \u00e9ligibles pour la nouvelle caract\u00e9ristique \u00ab Pneus neige \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Mise \u00e0 jour de la politique de recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/span>
La politique de recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/a> a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour de sorte que les h\u00f4tes peuvent d\u00e9sormais se faire rembourser par leurs invit\u00e9s sur la base de la diff\u00e9rence entre le niveau de la batterie au d\u00e9but et \u00e0 la fin du voyage, plus des frais de commodit\u00e9 suppl\u00e9mentaires et des frais de batterie faible le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

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 \u00c0 venir<\/h3>\n\n\n\n
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Nouvelles r\u00e9duction pour les voyages de 3 semaines<\/span>
Afin de vous aider \u00e0 \u00eatre plus attractif sur les plus longues r\u00e9servations, une nouvelle r\u00e9duction pour les voyages de 3 semaines arrive bient\u00f4t

Si vous offrez actuellement des r\u00e9ductions de 2 semaines et d\u2019un mois, la r\u00e9duction pour les voyages de 3 semaines appara\u00eetra automatiquement. Soyez assur\u00e9 que vous aurez le temps de consulter et ajuster votre nouvelle r\u00e9duction avant qu\u2019elle ne soit visible par les invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorations du calendrier<\/span>
Nous avons pris en compte vos commentaires et vous pourrez bient\u00f4t consulter une nouvelle version du calendrier mensuel \u00e0 partir du calendrier dans l’onglet \u00ab Voyages \u00bb. Vous pourrez \u00e9galement rechercher des v\u00e9hicules sp\u00e9cifiques pour faciliter les mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

Accent mis sur les v\u00e9hicules de haute qualit\u00e9<\/span>
Au cours des prochaines semaines, vous pourrez consulter votre pourcentage d’\u00e9valuations 5 \u00e9toiles pour l\u2019entretien du v\u00e9hicule, ainsi que d’autres cat\u00e9gories de performances, dans votre onglet \u00abPerformance\u00bb de l’onglet \u00abActivit\u00e9\u00bb, ce qui vous donnera un aper\u00e7u de votre \u00e9volution. 

Il est important que tous les v\u00e9hicules soient bien entretenus afin d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le confort des invit\u00e9s, qui seront ainsi plus enclins \u00e0 r\u00e9server d’autres voyages sur Turo. De plus, afin de maintenir un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 sur la plateforme et d’aider les h\u00f4tes \u00e0 offrir les meilleures exp\u00e9riences \u00e0 leurs invit\u00e9s, de nouveaux standards de qualit\u00e9 des v\u00e9hicules bas\u00e9es sur les notes d’entretien arrivent bient\u00f4t.

Nous vous contacterons pour vous donner plus d’informations et soyez assur\u00e9s que vous aurez le temps de faire tous les ajustements n\u00e9cessaires avant que les changements n’entrent en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorations \u00e0 venir pour les H\u00f4tes Star<\/span>
Sur la base des commentaires de la communaut\u00e9 d’h\u00f4tes, d’autres ajustements seront apport\u00e9s au programme h\u00f4te Star dans les mois \u00e0 venir. Pour encourager les commentaires des invit\u00e9s, ceux-ci pourront laisser un commentaire avant la fin de leur voyage. De plus, si un invit\u00e9 donne une note globale de 5 \u00e9toiles, mais ne donne pas de note pour l’entretien ou la propret\u00e9, nous compterons ces cat\u00e9gories comme des notes de 5 \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

Optimisation des descriptions de v\u00e9hicules<\/span>
Au cours des mois \u00e0 venir, nous remplacerons les descriptions libres de chaque annonce de v\u00e9hicule par des descriptions standardis\u00e9es afin d’optimiser les annonces et d’augmenter le nombre de r\u00e9servations. L’abandon des descriptions de v\u00e9hicules r\u00e9dig\u00e9es par les h\u00f4tes permettra de s’assurer que toutes les annonces sont pr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re coh\u00e9rente, tout en mettant en \u00e9vidence les principales caract\u00e9ristiques des v\u00e9hicules et les politiques de Turo, et en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience globale de navigation.

Les invit\u00e9s comprendront mieux le type de v\u00e9hicule qu’ils r\u00e9servent et seront mieux inform\u00e9s des r\u00e8gles importantes, comme notre politique antitabac.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9rer les Messages Programm\u00e9s pour des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques<\/span>
Les messages programm\u00e9s sont un excellent moyen de gagner du temps pour communiquer les informations standards. Bient\u00f4t, vous pourrez afficher, envoyer et ignorer les Messages Programm\u00e9s pour des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

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