{"id":27800,"date":"2024-01-18T09:44:35","date_gmt":"2024-01-18T08:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/france\/?p=27800"},"modified":"2024-01-22T18:24:46","modified_gmt":"2024-01-22T17:24:46","slug":"la-reservation-instantanee-sera-activee-par-defaut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/france\/annonces\/la-reservation-instantanee-sera-activee-par-defaut\/","title":{"rendered":"La R\u00e9servation instantan\u00e9e sera activ\u00e9e par d\u00e9faut"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s la premi\u00e8re moiti\u00e9 de 2024, les invit\u00e9s pourront r\u00e9server tous les voyages sur Turo par R\u00e9servation instantan\u00e9e. Il ne sera plus n\u00e9cessaire d&rsquo;attendre l&rsquo;approbation manuelle de la demande de r\u00e9servation par l&rsquo;h\u00f4te, car les voyages seront automatiquement approuv\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">De nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour mieux soutenir les h\u00f4tes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pr\u00e9paration de ce changement, deux nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont mises \u00e0 la disposition des h\u00f4tes afin de les aider \u00e0 mieux contr\u00f4ler leurs param\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nouveaux param\u00e8tres de dur\u00e9e de<\/strong> <strong>voyage param\u00e9trables en fonction du lieu de prise en charge<\/strong>&nbsp;\u2014 Il sera d\u00e9sormais possible de param\u00e9trer la dur\u00e9e minimale \/ maximale de voyage en fonction du lieu de prise en charge (le domicile ou en livraison). Les invit\u00e9s qui r\u00e9servent des voyages avec livraison pourront avoir une dur\u00e9e minimale diff\u00e9rente de celle des invit\u00e9s qui r\u00e9servent un voyage au d\u00e9part du domicile de l\u2019h\u00f4te. Cela peut s\u2019av\u00e9rer utile si, en tant qu\u2019h\u00f4te, vous souhaitez uniquement r\u00e9pondre \u00e0 des voyages comprenant une livraison d\u2019une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un certain nombre de jours, mais que vous acceptez \u00e9galement les voyages plus courts qui d\u00e9butent \u00e0 votre domicile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heures de prise en charge et de retour personnalis\u00e9es<\/strong>&nbsp;\u2014 D\u00e8s cet hiver, les h\u00f4tes pourront d\u00e9finir des heures de prise en charge et de retour uniques pour leur domicile et leur lieu de livraison. Par exemple, l&rsquo;h\u00f4te pourra accepter les voyages \u00e0 partir de son domicile le week-end, le matin et le soir en semaine, mais pr\u00e9ciser que les livraisons ne s&rsquo;effectueront que le week-end. Gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle fonctionnalit\u00e9, il sera facilement possible de personnaliser les heures de prise en charge et de retour pour les voyages avec ou sans livraison, selon les disponibilit\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4te.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi la R\u00e9servation instantan\u00e9e est int\u00e9ressante pour les h\u00f4tes<\/strong> ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les v\u00e9hicules dont l\u2019option R\u00e9servation instantan\u00e9e est activ\u00e9e g\u00e9n\u00e8rent 2 \u00e0 3 fois plus de revenus chaque mois. En effet, les invit\u00e9s pr\u00e9f\u00e8rent la commodit\u00e9 de la R\u00e9servation instantan\u00e9e car elle leur garantit d&rsquo;obtenir le v\u00e9hicule choisi sans attendre la r\u00e9ponse de l&rsquo;h\u00f4te et ainsi craindre un \u00e9ventuel refus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:23px\"><strong>Attirer plus d&rsquo;invit\u00e9s sur Turo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Turo dispose actuellement de partenariats avec des agences de voyage en ligne telles que Kayak et Liligo, qui sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Turo en France pour permettre aux invit\u00e9s de r\u00e9server des voitures sur la plateforme. Seuls les v\u00e9hicules dont l\u2019option R\u00e9servation instantan\u00e9e est activ\u00e9e sont autoris\u00e9s \u00e0 \u00eatre affich\u00e9s sur les sites de ces agences de voyages en ligne. Apr\u00e8s le passage total \u00e0 la R\u00e9servation instantan\u00e9e, encore plus de v\u00e9hicules sur Turo seront visibles sur ces diff\u00e9rentes plateformes ce qui signifie encore plus de r\u00e9servations pour les h\u00f4tes car une part non-n\u00e9gligeable des invit\u00e9s r\u00e9servent depuis ces sites. De plus, le passage int\u00e9gral \u00e0 la R\u00e9servation instantan\u00e9e aidera \u00e0 rendre Turo plus simple d&rsquo;utilisation et plus fiable.&nbsp;Plus Turo sera similaire \u00e0 ce \u00e0 quoi les clients sont habitu\u00e9s, plus ils voudront r\u00e9server des voitures sur la plateforme, ce qui entra\u00eenera plus de r\u00e9servations pour les h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est compr\u00e9hensible que les invit\u00e9s n\u2019aiment pas avoir \u00e0 attendre que leur h\u00f4te approuve manuellement leur r\u00e9servation. D&rsquo;autant plus qu&rsquo;une partie des h\u00f4tes laisse les demandes de r\u00e9servation expirer ou les rejettent, ce qui est particuli\u00e8rement frustrant pour les invit\u00e9s. Le passage \u00e0 la R\u00e9servation instantan\u00e9e permettra d\u2019optimiser le processus de r\u00e9servation et d\u2019offrir une exp\u00e9rience agr\u00e9able aux invit\u00e9s. La R\u00e9servation instantan\u00e9e compl\u00e8te parfaitement le syst\u00e8me de demandes pr\u00e9pay\u00e9es de Turo. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Processus de contr\u00f4le et de v\u00e9rification des invit\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par le pass\u00e9, certains h\u00f4tes ont d\u00e9sactiv\u00e9 la fonction R\u00e9servation instantan\u00e9e afin de pouvoir filtrer manuellement chaque invit\u00e9 et d\u00e9cider d\u2019accepter ou non leur r\u00e9servation. Ce type de filtrage des h\u00f4tes peut malheureusement \u00eatre discriminatoire, ce qui n\u2019est pas un comportement souhait\u00e9 dans la communaut\u00e9 Turo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyez assur\u00e9 que Turo filtre actuellement chaque invit\u00e9 et chaque voyage, s\u00e9curisant le montant du voyage et v\u00e9rifiant le risque d&rsquo;insolvabilit\u00e9 en cas de suppl\u00e9ment, et appliquant un contr\u00f4le 3D Secure pour s&rsquo;assurer de l&rsquo;identit\u00e9 de l&rsquo;invit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Turo a mis en place des restrictions d\u2019admissibilit\u00e9 des invit\u00e9s, afin que les v\u00e9hicules haut de gamme ne puissent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s que par des invit\u00e9s qui d\u00e9tiennent leur permis de conduire depuis un certain temps et selon la r\u00e9gion et la valeur marchande du v\u00e9hicule.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, des invit\u00e9s ayant des \u00e9valuations faibles sont retir\u00e9s de la plateforme afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de toute la communaut\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, si quelque chose dans les messages d\u2019un invit\u00e9 vous met mal \u00e0 l\u2019aise ou vous semble anormal, veuillez contacter imm\u00e9diatement le Service Clients de Turo. L&rsquo;h\u00f4te peut toujours annuler un voyage si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surveillez les mises \u00e0 jour concernant les nouvelles fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es \u00e0 faciliter la gestion des v\u00e9hicules et restez \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt de l&rsquo;activation par d\u00e9faut de la R\u00e9servation instantan\u00e9e pour tous les voyages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e8s la premi\u00e8re moiti\u00e9 de 2024, les invit\u00e9s pourront r\u00e9server tous les voyages sur Turo par R\u00e9servation instantan\u00e9e. 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