Janelle Pango

par Janelle Pango

publié le 15 janvier 2024

Les suppléments sont des services ou des accessoires proposés aux invités (comme le kilométrage illimité, le siège pour enfant, l’accueil d’animaux de compagnie dans le véhicule…) dont le prix est fixé par les hôtes. Certains hôtes proposent des suppléments gratuitement pour augmenter leur attractivité ! 

Pourquoi ajouter des suppléments ? 

La bonne pratique est d’adapter les suppléments que vous proposerez en fonction de votre localisation ou des besoins récurrents de vos invités. Bien gérés, les suppléments peuvent significativement augmenter vos revenus par voyage : en effet, 90 % du prix des suppléments vous revient. Vous pouvez aussi prendre le parti de les proposer gratuitement pour augmenter votre compétitivité, et donc votre nombre de réservations.

Les suppléments rendent le voyage des invités bien plus agréable. De plus, en leur simplifiant la vie, vous augmentez les chances qu’ils réservent à nouveau votre véhicule et qu’ils deviennent des clients réguliers. C’est un procédé gagnant-gagnant !

Comment ajouter des suppléments ? 

Pour ajouter un supplément, accédez à la page de votre véhicule, et rendez-vous sur l’onglet « suppléments ». Cliquez sur le “+” situé dans le coin supérieur droit de la page. Explorez ensuite la liste de plus de 50 suppléments que vous pouvez ajouter à votre annonce. Si le supplément que vous souhaitez proposer n’est pas dans la liste, vous ne pourrez pas l’ajouter vous-même, mais un champ pour le suggérer à Turo apparaîtra automatiquement. 

Quels sont les suppléments les plus populaires ?

Le plein d’essence prépayé et le nettoyage à la fin du voyage sont des suppléments qu’il est recommandé d’ajouter dès l’inscription du véhicule car ils sont très appréciés par les invités et vous permettront facilement de vous démarquer. Vous pouvez proposer de multiples services et accessoires mais certains sont particulièrement prisés par les invités comme le siège pour enfant ou l’accueil d’animaux de compagnie dans le véhicule.

Cependant, si vous n’avez pas envie de proposer ces suppléments, vous pouvez facilement les supprimer ou les changer. Vous gardez la main sur ces paramètres en choisissant la nature du supplément, le nombre que vous proposez lorsque c’est un objet, et son prix.

Les suppléments ne se limitent pas au plein d’essence, au nettoyage et au kilométrage. Soyez créatifs avec vos suppléments afin de susciter l’intérêt de vos prochains invités et créer un effet coup de cœur lors de la réservation. Voici un exemple de pack de suppléments qu’un hôte pourrait proposer : 

  • Kilométrage illimité
  • Siège pour enfant
  • Frais pour animaux de compagnie
  • Plein d’essence prépayé
  • Nettoyage à la fin du voyage

Certains hôtes proposent des groupes de suppléments aux invités. Ces packs sont conçus pour un type d’expérience en particulier et sont souvent en lien avec le véhicule.

Imaginez par exemple proposer en supplément de votre cabriolet un parasol, un panier de pique-nique et des serviettes de plage ou même un diable, une caisse à outils et un mètre-laser pour aller avec votre utilitaire. N’hésitez pas à proposer des ensembles de suppléments uniques et pertinents pour simplifier la vie des invités. Vous les inciterez à réserver de nouveau votre voiture !

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