crit\u00e8res d\u2019admissibilit\u00e9 de votre protection d\u2019assurance<\/a>.<\/p>\nDe plus, nos \u00ab R\u00e8gles de conduite \u00bb serviront de rappel, notamment en ce qui a trait aux horaires \u00e0 respecter, au carburant et aux limites de kilom\u00e9trage, afin que les propri\u00e9taires et les voyageurs aient les m\u00eames attentes et soient sur la m\u00eame longueur d\u2019onde d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
Faire le plein d\u2019essence \u00e0 la fin du voyage, ne pas fumer dans la voiture et \u00eatre toujours \u00e0 l\u2019heure sont non seulement des r\u00e8gles de savoir-vivre, mais aussi des exigences pour tous les voyages Turo.<\/p>\n
Ces petits rappels visent \u00e0 renforcer la confiance et le respect qui r\u00e8gnent d\u00e9j\u00e0 au sein de notre fabuleuse communaut\u00e9.<\/p>\n
Une visibilit\u00e9 accrue pour les propri\u00e9taires<\/h3>\n
Les proc\u00e9dures de prise en charge et de retour permettent aux propri\u00e9taires d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 des d\u00e9tails importants sur chaque voyage, comme l\u2019heure de d\u00e9but et de fin, tout en facilitant la t\u00e2che aux voyageurs \u00e0 la fin du voyage.<\/p>\n
En effet, d\u00e8s qu\u2019il finalise le processus de prise en charge et r\u00e9cup\u00e8re les cl\u00e9s du v\u00e9hicule, le voyageur peut enregistrer le d\u00e9but officiel de son voyage simplement en balayant l\u2019\u00e9cran. Il pourra r\u00e9p\u00e9ter le m\u00eame geste pour signaler la fin du voyage apr\u00e8s avoir fait le plein, charg\u00e9 des photos et retourn\u00e9 le v\u00e9hicule.<\/p>\n
Une performance remarquable<\/h3>\n
En plus des nouveaux processus, nous avons consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 la vitesse et l\u2019efficacit\u00e9 du chargement des photos servant \u00e0 documenter l\u2019\u00e9tat du v\u00e9hicule. Il est donc plus facile que jamais d\u2019effectuer cette \u00e9tape avant de remettre les cl\u00e9s de votre voiture.<\/p>\n
Les propri\u00e9taires sont tenus de charger de nouvelles photos avant chaque voyage pour documenter l\u2019\u00e9tat de la voiture, le kilom\u00e9trage et le niveau de carburant.<\/p>\n
Les voyageurs ont acc\u00e8s \u00e0 ces photos et peuvent en ajouter d\u2019autres, au besoin. Les deux parties ont ainsi acc\u00e8s \u00e0 la m\u00eame information avant de finaliser le processus de prise en charge. Nous recommandons \u00e0 tous les voyageurs de charger des photos de l\u2019\u00e9tat du v\u00e9hicule avant et apr\u00e8s chaque voyage afin d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre tenus responsables de tout dommage existant.<\/p>\n
CHANGEMENT IMPORTANT AUX R\u00c8GLEMENTS<\/h4>\n
Les photos sont un \u00e9l\u00e9ment important, aussi bien pour les propri\u00e9taires que pour les voyageurs, pour se prot\u00e9ger contre les r\u00e9clamations non fond\u00e9es. \u00c0 partir du 1er<\/sup> octobre 2017, les propri\u00e9taires devront fournir les photos pertinentes pour \u00eatre admissibles \u00e0 la protection d\u2019assurance choisie<\/strong>. De plus amples informations \u00e0 ce sujet vous seront communiqu\u00e9es \u00e0 nouveau en septembre avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de cette exigence.<\/p>\nLes demandes de r\u00e9clamation ne sont jamais chose plaisante. En exigeant des photos de l\u2019\u00e9tat du v\u00e9hicule, au d\u00e9but et \u00e0 la fin du voyage, nous pourrons prendre une d\u00e9cision plus \u00e9quitable pour les deux parties en cas de r\u00e9clamation.<\/p>\n
Assurez-vous de charger la derni\u00e8re version de l\u2019app pour profiter d\u2019une meilleure performance de chargement et vous conformer plus facilement \u00e0 cette nouvelle exigence.<\/p>\n
Processus simplifi\u00e9s. Satisfaction garantie<\/h3>\n
Les nouvelles proc\u00e9dures de prise en charge et de retour des v\u00e9hicules seront mises en \u0153uvre dans quelques semaines. Elles permettront d\u2019offrir une exp\u00e9rience coh\u00e9rente, d\u2019\u00e9quilibrer les attentes de part et d\u2019autre et d\u2019acc\u00e9der aux renseignements n\u00e9cessaires sur le pouce.<\/p>\n
Alors, n\u2019oubliez pas de t\u00e9l\u00e9charger ou de mettre \u00e0 jour l\u2019app Turo. Bonne route!<\/p>\n