{"id":29750,"date":"2025-01-21T12:49:15","date_gmt":"2025-01-21T17:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/?p=29750"},"modified":"2026-10-14T10:19:55","modified_gmt":"2026-10-14T14:19:55","slug":"les-nouveaux-criteres-et-outils-vous-aident-a-reussir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/fr\/annonces\/les-nouveaux-criteres-et-outils-vous-aident-a-reussir\/","title":{"rendered":"Nouveaux crit\u00e8res et outils pour vous aider \u00e0 r\u00e9ussir"},"content":{"rendered":"\n
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Informations \u00e0 retenir<\/h3>\n\n\n\n

\u2022 \u00c0 partir du 26 f\u00e9vrier 2025, les v\u00e9hicules devront conserver plus de 30% d’\u00e9valuations d’entretiens 5 \u00e9toiles, sur la base des 10 derniers voyages.
\u2022 Les annonces des v\u00e9hicules dont les taux d’entretien sont inf\u00e9rieurs \u00e0 30% seront d\u00e9sactiv\u00e9es et les voyages \u00e0 venir dans les deux semaines seront annul\u00e9s.
\u2022 Pour annoncer \u00e0 nouveau, les h\u00f4tes doivent passer une inspection de s\u00e9curit\u00e9 effectu\u00e9e par un m\u00e9canicien certifi\u00e9 pour les \u00e9valuations annuelles.
\u2022 D\u00e8s l’entr\u00e9e en vigueur des nouveaux crit\u00e8res, le taux d’entretien sera bas\u00e9 sur les 10 prochains voyages (plut\u00f4t que sur les performances pass\u00e9es), puis sur les 10 derniers voyages, de mani\u00e8re continue.
\u2022 Les h\u00f4tes auront une meilleure visibilit\u00e9 des performances d’entretien de leurs v\u00e9hicules, ce qui leur permettra de rectifier le tir s\u2019ils en ont besoin.
\u2022 Le crit\u00e8re du taux d’entretien pour les h\u00f4tes Star ne change pas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00c0 partir du 26 f\u00e9vrier 2025, tous les v\u00e9hicules au Canada et aux \u00c9tats-Unis devront respecter les crit\u00e8res d’entretien actualis\u00e9s pour continuer \u00e0 annoncer sur Turo. Ces nouveaux crit\u00e8res permettront de rehausser le niveau d’\u00e9valuation des v\u00e9hicules, d’offrir des v\u00e9hicules fiables, d’accro\u00eetre la satisfaction des invit\u00e9s et de les encourager \u00e0 revenir, entra\u00eenant ainsi plus de r\u00e9servations pour les h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux outils et indicateurs, il vous sera plus facile de savoir lesquels de vos v\u00e9hicules ont besoin d’un entretien suppl\u00e9mentaire, en mettant en \u00e9vidence les domaines sp\u00e9cifiques \u00e0 am\u00e9liorer signal\u00e9s par les invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Les v\u00e9hicules seront \u00e9valu\u00e9s selon leur taux d’entretien r\u00e9cent<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tous les v\u00e9hicules sur Turo devront conserver un taux d’entretien 5 \u00e9toiles sup\u00e9rieur \u00e0 30% pour les 10 derniers voyages effectu\u00e9s. Si un h\u00f4te ne fait pas r\u00e9parer son v\u00e9hicule et que son taux d’entretien tombe \u00e0 30% (ce qui signifie que seulement trois voyages sur 10 ont re\u00e7u une note d’entretien de 5 \u00e9toiles), le v\u00e9hicule ne sera d\u00e9sactiv\u00e9 de la plateforme et les futurs voyages d\u00e9butant dans les deux prochaines semaines seront annul\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour que les h\u00f4tes puissent annoncer leur v\u00e9hicule \u00e0 nouveau, ils devront le faire inspecter par un m\u00e9canicien certifi\u00e9 ASE et le soumettre \u00e0 l’approbation de Turo. Notez que les inspections virtuelles ne seront pas accept\u00e9es. Une fois le v\u00e9hicule annonc\u00e9 \u00e0 nouveau, son \u00e9valuation d’entretien sera r\u00e9initialis\u00e9e et, \u00e0 l’avenir, l’\u00e9valuation sera bas\u00e9e sur les 10 prochains voyages.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous donnerons un pr\u00e9avis pour que vous puissiez vous pr\u00e9parer avant l’entr\u00e9e en vigueur des nouveaux crit\u00e8res d’entretien. Les v\u00e9hicules ne seront pas d\u00e9sactiv\u00e9s d\u00e8s cette mise \u00e0 jour. Une fois les nouveaux crit\u00e8res entr\u00e9s en vigueur, votre taux d’entretien sera bas\u00e9 sur vos 10 prochains voyages (plut\u00f4t que sur vos performances pass\u00e9es) et, \u00e0 l’avenir, il sera bas\u00e9 sur vos 10 derniers voyages de fa\u00e7on continue.<\/p>\n\n\n\n

Il convient de noter que ces nouvelles normes d’entretien sont distinctes des crit\u00e8res de taux d’entretien des h\u00f4tes Star. Ces crit\u00e8res ne changent pas.<\/p>\n\n\n\n

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Voici la r\u00e9partition des taux d’entretien que vous verrez dans l’app:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Remarque: Si un invit\u00e9 attribue une note globale de 5 \u00e9toiles \u00e0 un voyage, mais ne note pas le taux d’entretien, Turo comptabilisera cette note comme un taux d’entretien de 5 \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

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Obtenez un meilleur aper\u00e7u de vos performances d’entretien<\/h3>\n\n\n\n

Si vous obtenez une \u00e9valuation d’entretien inf\u00e9rieure \u00e0 cinq \u00e9toiles, savoir exactement ce qu’il faut faire peut vous aider \u00e0 r\u00e9gler les probl\u00e8mes rapidement. Les invit\u00e9s qui attribuent \u00e0 un v\u00e9hicule une \u00e9valuation d’entretien de quatre \u00e9toiles ou moins sont d\u00e9sormais tenus de s\u00e9lectionner les probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques qu’ils ont rencontr\u00e9s, tels que \u00ab bande de roulement r\u00e9duite \u00bb, \u00ab t\u00e9moin de contr\u00f4le du moteur allum\u00e9 \u00bb, \u00ab freins \u00bb, etc.<\/p>\n\n\n\n

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Ces \u00e9valuations ne sont fournies qu’\u00e0 titre d’exemples uniquement.<\/p>\n\n\n\n

De plus, dans les mois \u00e0 venir, de nouveaux outils et indicateurs vous aideront \u00e0 identifier rapidement les v\u00e9hicules qui ne respectent pas les nouveaux crit\u00e8res. Vous pourrez facilement consulter les \u00e9valuations des invit\u00e9s pour identifier les probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n

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MAINTENANT DISPONIBLE<\/strong><\/p>

Onglet \u00c9valuations<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Consultez un r\u00e9capitulatif de vos \u00e9valuations et commentaires pour vous aider \u00e0 respecter les nouveaux crit\u00e8res d’entretien ainsi que ceux pour le statut H\u00f4te Star. Affichez chaque cat\u00e9gorie selon votre pourcentage d’\u00e9valuations 5 \u00e9toiles sur l’ensemble des voyages effectu\u00e9s. Filtrez par v\u00e9hicule, par p\u00e9riode de temps et par cat\u00e9gorie d’\u00e9valuation des invit\u00e9s pour vous aider \u00e0 voir l\u00e0 o\u00f9 les am\u00e9liorations sont possibles.<\/p>\n\n\n\n

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Ces \u00e9valuations ne sont fournies qu’\u00e0 titre d’exemples uniquement.<\/p>\n\n\n\n

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BIENT\u00d4T<\/strong><\/p>

Onglet V\u00e9hicules<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Visualisez facilement les v\u00e9hicules \u00ab \u00e0 risque \u00bb en un coup d’\u0153il, afin d’identifier rapidement les v\u00e9hicules qui n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

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BIENT\u00d4T<\/strong><\/p>

Onglet S\u00e9curit\u00e9 et inspections<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dans l’onglet \u00ab V\u00e9hicules \u00bb, affichez le taux d’entretien actuel de chaque v\u00e9hicule, avec des avertissements s’il est trop bas. Consultez les \u00e9valuations d’entretien des invit\u00e9s au cours des 10 derniers voyages pour mieux comprendre les travaux \u00e0 effectuer sur le v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

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Ces \u00e9valuations ne sont fournies qu’\u00e0 titre d’exemples uniquement.<\/p>\n\n\n\n

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Faites preuve de proactivit\u00e9 dans l\u2019entretien de vos v\u00e9hicules<\/h3>\n\n\n\n

C’est une bonne id\u00e9e de s’occuper de mani\u00e8re proactive des travaux d’entretien de vos v\u00e9hicules avant que les nouveaux crit\u00e8res d’entretien entrent en vigueur. Revoyez les normes des v\u00e9hicles Turo et notre guide pour un v\u00e9hicule 5 \u00e9toiles<\/a> afin d\u2019obtenir des conseils utiles sur l’entretien de vos v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, profitez des offres et des rabais<\/a> sur les inspections de s\u00e9curit\u00e9 et l’entretien automobile.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous remercions d’\u0153uvrer pour que les v\u00e9hicules sur Turo soient aussi s\u00fbrs et fiables que possible.<\/p>\n\n\n\n

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