{"id":29196,"date":"2024-11-18T14:04:06","date_gmt":"2024-11-18T19:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/?p=29196"},"modified":"2024-11-18T14:04:11","modified_gmt":"2024-11-18T19:04:11","slug":"bulletin-des-hotes-automne-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/fr\/annonces\/bulletin-des-hotes-automne-2024\/","title":{"rendered":"Bulletin des h\u00f4tes automne 2024"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Ce Bulletin des h\u00f4tes d\u00e9voile les derni\u00e8res am\u00e9liorations et modifications pour les h\u00f4tes, y compris une nouvelle fa\u00e7on de garantir plus de revenus, de nouveaux param\u00e8tres pour les voyages plus longs et des mises \u00e0 jour de la politique. Aussi, vous aurez un aper\u00e7u de ce qui est \u00e0 venir, comme des am\u00e9liorations du calendrier, des optimisations pour les descriptions de v\u00e9hicules, et plus encore!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Offrez des tarifs non remboursables pour garantir plus de revenus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pour vous aider \u00e0 prot\u00e9ger une plus grande partie de vos revenus des annulations des invit\u00e9s, nous avons introduit une nouvelle option de tarification non remboursable pour remplacer le rabais pour la r\u00e9servation anticip\u00e9e, \u00e0 temps pour la p\u00e9riode des F\u00eates qui s’annonce tr\u00e8s occup\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sormais, vous pouvez offrir un tarif r\u00e9duit et non remboursable aux invit\u00e9s qui r\u00e9servent sept jours ou plus \u00e0 l’avance. Si un invit\u00e9 annule un voyage non remboursable, vous conserverez les revenus, moins les frais de Turo. Sinon, l’invit\u00e9 peut toujours choisir de payer le plein prix s’il a besoin de la flexibilit\u00e9 d’une annulation gratuite.<\/p>\n\n\n\n

Tous les h\u00f4tes qui offraient des rabais pour la r\u00e9servation anticip\u00e9e ont automatiquement les tarifs non remboursables \u00e0 10% d\u2019activ\u00e9s. Ces prix seront bient\u00f4t disponibles pour les invit\u00e9s. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos tarifs non remboursables et les modifier en tout temps sous l\u2019onglet Tarifs et rabais<\/a> du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

\n
Continuer \u00e0 lire<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nouveaux param\u00e8tres de longs voyages<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Afin d’attirer davantage de voyages de longue dur\u00e9e tout en prot\u00e9geant vos v\u00e9hicules d’une usure excessive, nous avons lanc\u00e9 le mois dernier des limites de distance mensuelles plus basses associ\u00e9es \u00e0 des rabais pour les voyages de longue dur\u00e9e d’un, deux et trois mois. Ces voyages peuvent \u00eatre une alternative pour les invit\u00e9s int\u00e9ress\u00e9s par la location de voiture \u00e0 plus long terme et peuvent \u00eatre une excellente option pour les h\u00f4tes qui veulent maximiser l’utilisation et avoir plus de temps libre.<\/p>\n\n\n\n

Les h\u00f4tes qui proposent des voyages mensuels ont vu ce param\u00e8tre s’appliquer automatiquement lors de son entr\u00e9e en vigueur. V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres et si ces rabais ne correspondent pas \u00e0 vos objectifs de revenus, vous pouvez d\u00e9sactiver la \u00ab Limite de distance des voyages mensuels \u00bb sous l’onglet \u00ab Limites de distance \u00bb de l’annonce de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

\n
En savoir plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Crit\u00e8re des H\u00f4tes Star mis \u00e0 jour<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Les crit\u00e8res des H\u00f4tes Star ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour dans le but de rehausser la barre des exp\u00e9riences 5 \u00e9toiles, ce qui contribuera \u00e0 augmenter les r\u00e9servations pour les h\u00f4tes. En janvier 2025, les h\u00f4tes seront \u00e9valu\u00e9s pour la premi\u00e8re fois sur la base des nouveaux crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons re\u00e7u de nombreux commentaires de la part de la communaut\u00e9 d’h\u00f4tes \u00e0 propos de ces mises \u00e0 jour et nous travaillons actuellement sur certains changements. Pour commencer, si un invit\u00e9 \u00e9value un voyage de 1 \u00e0 4 \u00e9toiles, il devra bient\u00f4t r\u00e9diger un commentaire afin de donner \u00e0 son h\u00f4te plus d’indications sur la mani\u00e8re de s’am\u00e9liorer.
<\/p>\n\n\n\n

\n
Consulter votre performance<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Nouveaux changements<\/h4>\n\n\n\n

Mettez \u00e0 jour les options de pneus d\u2019hiver et de cha\u00eenes \u00e0 neige<\/span>
Si l’un de vos v\u00e9hicules est \u00e9quip\u00e9 de pneus d’hiver ou de cha\u00eenes, vous devez d\u00e9sormais ajouter \u00ab Pneus d’hiver \u00bb comme caract\u00e9ristique du v\u00e9hicule et \u00ab Cha\u00eenes \u00e0 neige \u00bb comme Extra. Alors que cette option \u00e9tait auparavant pr\u00e9sent\u00e9e comme une seule caract\u00e9ristique \u00ab Pneus d’hiver ou cha\u00eenes \u00e0 neige \u00bb, nous l’avons maintenant divis\u00e9e en deux options distinctes qui sont plus claires pour les invit\u00e9s.

Notez que seuls les pneus d’hiver<\/a> portant le symbole de la montagne \u00e0 trois pointes avec le flocon de neige (3PMSF) sont \u00e9ligibles \u00e0 la nouvelle fonction \u00ab Pneus d’hiver \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience de livraison aux a\u00e9roports autoris\u00e9s<\/span>
L’app propose une nouvelle fa\u00e7on de communiquer les lieux de prise en charge et de retour aux a\u00e9roports, afin d’offrir aux invit\u00e9s une exp\u00e9rience plus fluide. D\u00e9sormais, pour tous les a\u00e9roports autoris\u00e9s, au lieu de d\u00e9crire votre lieu de stationnement par messages, les h\u00f4tes et les invit\u00e9s s\u00e9lectionneront les informations du stationnement dans une nouvelle interface guid\u00e9e avec une carte pour partager exactement l’endroit o\u00f9 le v\u00e9hicule est situ\u00e9.

Non seulement cette fonction facilite la recherche de la voiture, mais elle aide \u00e9galement les invit\u00e9s \u00e0 respecter les r\u00e8gles de l’a\u00e9roport. En plus, vous \u00e9viterez les amendes et autres p\u00e9nalit\u00e9s. Notez que les invit\u00e9s peuvent retourner le v\u00e9hicule dans n’importe quel lieu de stationnement autoris\u00e9 \u00e0 l’a\u00e9roport. V\u00e9rifiez s\u2019il y a des permis de livraison \u00e0 votre a\u00e9roport<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Soumettre vos informations fiscales avec Stripe<\/span>
Les informations fiscales des h\u00f4tes seront d\u00e9sormais g\u00e9r\u00e9es par Stripe aux \u00c9tats-Unis, au Canada et en Australie. Si vous n’avez pas encore soumis vos donn\u00e9es fiscales \u00e0 Turo, t\u00e9l\u00e9versez-les sur la page sur l\u2019imp\u00f4t de Stripe<\/a> dans l\u2019app Turo au plus tard le 1er d\u00e9cembre 2024 pour \u00e9viter que vos paiements ne soient interrompus.<\/p>\n\n\n\n

Mise \u00e0 jour de la politique des V\u00c9<\/span>
La politique de recharge des V\u00c9<\/a> a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour que les h\u00f4tes puissent maintenant se faire rembourser par leurs invit\u00e9s selon la diff\u00e9rence entre le niveau de la batterie au d\u00e9but et \u00e0 la fin du voyage, plus des frais de commodit\u00e9 suppl\u00e9mentaires, ainsi que des frais de batterie faible le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

En pr\u00e9paration<\/h4>\n\n\n\n

Nouveaux rabais de 3 semaines<\/span>
Pour vous aider \u00e0 avoir des prix comp\u00e9titifs et \u00e0 attirer des r\u00e9servations plus longues, un nouveau rabais de 3 semaines sera bient\u00f4t ajout\u00e9 \u00e0 vos v\u00e9hicules.

Ce rabais sera mis au m\u00eame niveau que votre rabais de deux semaines et de un mois. Rassurez-vous, vous aurez le temps de revoir et d’ajuster le nouveau rabais avant qu’il ne soit visible par les invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorations au calendrier<\/span>
Nous avons pris en compte vos commentaires et vous pourrez bient\u00f4t consulter une nouvelle version du calendrier mensuel \u00e0 partir du calendrier dans l’onglet \u00ab Voyages \u00bb. Vous pourrez \u00e9galement rechercher des v\u00e9hicules sp\u00e9cifiques pour faciliter les mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

Nouvel accent sur les v\u00e9hicules de haute qualit\u00e9<\/span>
Dans les semaines \u00e0 venir, vous pourrez voir votre pourcentage d’\u00e9valuations 5 \u00e9toiles pour l’entretien, ainsi que d’autres cat\u00e9gories de performances, sous votre onglet \u00ab \u00c9valuations \u00bb dans \u00ab Activit\u00e9s \u00bb, ce qui vous donnera une id\u00e9e de votre progression.

Il est important que tous les v\u00e9hicules soient bien entretenus afin d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le confort des invit\u00e9s, ainsi ils auront plus envie de r\u00e9server d’autres voyages sur Turo. De plus, afin de maintenir un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 sur la plateforme et d’aider les h\u00f4tes \u00e0 offrir les meilleures exp\u00e9riences \u00e0 leurs invit\u00e9s, de nouvelles normes de qualit\u00e9 pour les v\u00e9hicules bas\u00e9es sur les \u00e9valuations d’entretien seront bient\u00f4t mises en place.

Nous vous informerons plus en d\u00e9tail et nous vous assurons que vous aurez le temps de faire les ajustements n\u00e9cessaires avant que les changements n’entrent en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorations \u00e0 venir pour les h\u00f4tes Star<\/span>
Sur la base des commentaires de la communaut\u00e9 des h\u00f4tes, d’autres ajustements seront apport\u00e9s au programme h\u00f4te Star dans les mois \u00e0 venir.

Pour encourager les commentaires des invit\u00e9s, ceux-ci pourront laisser un commentaire avant la fin de leur voyage.

De plus, si un invit\u00e9 donne une note globale de 5 \u00e9toiles, mais ne donne pas de note pour l’entretien ou la propret\u00e9, nous compterons ces cat\u00e9gories comme des notes de 5 \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

Optimisation de la description des v\u00e9hicules<\/span>
Dans les mois \u00e0 venir, nous remplacerons les descriptions libres de chaque annonce de v\u00e9hicule par des descriptions normalis\u00e9es afin de les optimiser et d’augmenter le nombre de r\u00e9servations. L’abandon des descriptions de v\u00e9hicules r\u00e9dig\u00e9es par les h\u00f4tes permettra de s’assurer que toutes les annonces sont pr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re coh\u00e9rente, tout en mettant en \u00e9vidence les principales caract\u00e9ristiques des v\u00e9hicules et les politiques de Turo, et en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience globale de navigation.

Les invit\u00e9s auront une meilleure id\u00e9e du type de voiture qu’ils r\u00e9servent et seront mieux inform\u00e9s des r\u00e8gles importantes, telles que notre politique d\u2019interdiction de fumer.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9rer les messages programm\u00e9s pour des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques<\/span>
Les messages programm\u00e9s sont un excellent moyen de gagner du temps lors de la communication d’informations aux invit\u00e9s. Bient\u00f4t, vous pourrez afficher, envoyer et ignorer les messages programm\u00e9s \u00e0 venir pour des invit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce Bulletin des h\u00f4tes d\u00e9voile les derni\u00e8res am\u00e9liorations et modifications pour les h\u00f4tes, y compris une nouvelle fa\u00e7on de garantir plus de revenus, de nouveaux param\u00e8tres pour les voyages plus…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29191,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[],"language":[5],"class_list":["post-29196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-annonces"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t