Dans le but de s\u2019adapter \u00e0 une nouvelle r\u00e9alit\u00e9, nous sommes fiers de vous pr\u00e9senter ici les mesures de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es de Turo et de ses h\u00f4tes. Celles-ci ont \u00e9t\u00e9 mises en place pour que notre communaut\u00e9 puisse continuer \u00e0 profiter de l\u2019autopartage en toute confiance. Alors qu\u2019un sentiment d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 se fait ressentir \u00e0 travers le monde, nous visons \u00e0 offrir un acc\u00e8s \u00e0 des voitures d\u00e9sinfect\u00e9es \u00e0 quiconque qui en a besoin; qu’il s’agisse de travailleurs de premi\u00e8re ligne qui se rendent au travail ou de vacanciers amateurs de sensations fortes qui cherchent \u00e0 prendre la route dans un refuge s\u00e9curitaire (lorsque la r\u00e9glementation locale le permet, bien entendu).<\/p>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment \u00e0 notre nouveau R\u00e8glement relatif au nettoyage et \u00e0 la d\u00e9sinfection<\/a>, les h\u00f4tes Turo sont d\u00e9sormais dans l’obligation de nettoyer et de d\u00e9sinfecter leur v\u00e9hicule en profondeur avant chaque r\u00e9servation. Ils ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de suivre de la formation sur les bonnes pratiques de nettoyage et de d\u00e9sinfection. Turo leur fournit du mat\u00e9riel bas\u00e9 sur les plus r\u00e9centes recommandations du CDC, de l’EPA, de l’OMS et d\u2019experts automobiles.<\/p>\n\n\n\n Les h\u00f4tes doivent nettoyer l’int\u00e9rieur de leur voiture et d\u00e9sinfecter toutes les surfaces en accordant une attention particuli\u00e8re \u00e0 tous les \u00ab points chauds \u00bb les plus touch\u00e9s, comme les poign\u00e9es de porte, les commandes, le volant et les ceintures de s\u00e9curit\u00e9. Ils sont tenus de respecter des normes de propret\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et ils s’engagent \u00e0 fournir un service s\u00e9curitaire aujourd\u2019hui et dans le futur.<\/p>\n\n\n\n Consultez the enhanced cleaning & disinfection guide for hosts<\/a> pour conna\u00eetre les directives donn\u00e9es aux h\u00f4tes Turo. <\/p>\n\n\n\n Nous offrons un niveau suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 pour nos voyageurs. Si vous vous pr\u00e9sentez \u00e0 votre r\u00e9servation et que vous ne vous sentez pas \u00e0 l’aise avec le niveau de propret\u00e9 de la voiture, vous pouvez contacter le service client\u00e8le pour annuler la r\u00e9servation imm\u00e9diatement. Vous serez rembours\u00e9 \u00e0 100% et sans frais suppl\u00e9mentaires. Notre \u00e9quipe d’assistance se tiendra pr\u00eate \u00e0 vous diriger vers une autre voiture. Consultez le R\u00e8glement relatif au nettoyage et \u00e0 la d\u00e9sinfection<\/a> pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n Pour maintenir une distanciation physique s\u00e9curitaire et pour offrir une tranquillit\u00e9 d’esprit, de nombreux h\u00f4tes offrent des d\u00e9parts enti\u00e8rement automatis\u00e9s. Avant de r\u00e9server une voiture, demandez \u00e0 l\u2019h\u00f4te de vous expliquer son fonctionnement pour le d\u00e9part et assurez-vous que vous \u00eates \u00e0 l’aise avec sa r\u00e9ponse. S’il vous propose un d\u00e9part sans contact, votre h\u00f4te pourra valider votre identit\u00e9 \u00e0 distance avant le d\u00e9but du voyage. Il pourra ensuite vous donner acc\u00e8s \u00e0 sa voiture en choisissant d\u2019utiliser l\u2019une des options suivantes :<\/p>\n\n\n\n Lisez attentivement les descriptions dans les annonces pour conna\u00eetre les options de d\u00e9part utilis\u00e9es pour chaque h\u00f4te.<\/p>\n\n\n\n Les choses bougent beaucoup de nos jours, alors si vous devez changer vos plans, nous offrons des annulations gratuites jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant le d\u00e9but du voyage. Pour plus de d\u00e9tails, voir nos conditions d\u2019annulation. <\/a> <\/p>\n\n\n\nOptions de d\u00e9part sans contact <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Annulations flexibles <\/strong><\/h4>\n\n\n\n