{"id":12659,"date":"2019-05-09T11:47:55","date_gmt":"2019-05-09T15:47:55","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/?p=12659"},"modified":"2022-08-09T11:11:15","modified_gmt":"2022-08-09T15:11:15","slug":"du-nouveau-pour-les-parametres-de-livraison","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/fr\/annonces\/du-nouveau-pour-les-parametres-de-livraison\/","title":{"rendered":"Du nouveau pour les param\u00e8tres de livraison"},"content":{"rendered":"

Plus d\u2019options, plus de commodit\u00e9<\/span><\/h3>\n

Pour faire suite \u00e0 la demande de nos h\u00f4tes, nous sommes heureux d\u2019annoncer l\u2019ajout de nouvelles options attrayantes qui permettront aux h\u00f4tes de personnaliser davantage leurs services sur Turo et de rendre la livraison encore plus pratique et conviviale pour leurs voyageurs, notamment en offrant la livraison \u00e0 des h\u00f4tels, des gares et d\u2019autres lieux d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/span><\/p>\n

Dans le cadre de cette initiative, nous adopterons une nouvelle source de donn\u00e9es g\u00e9ographiques plus compl\u00e8te au cours des prochaines semaines. Tous les h\u00f4tes qui offrent la livraison devront v\u00e9rifier les param\u00e8tres de leur v\u00e9hicule pour 1) ajouter de nouveaux lieux de livraison \u00e0 leur annonce ou 2) confirmer leurs param\u00e8tres de livraison existants, et ce, avant la fin de la p\u00e9riode de mise en \u0153uvre pr\u00e9vue le 6 juin 2019.<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

Pour continuer \u00e0 offrir la livraison, il est essentiel que vous mettiez \u00e0 jour et confirmiez vos pr\u00e9f\u00e9rences de livraison avant le 6 juin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous enverrons une s\u00e9rie de rappels \u00e0 ce sujet au cours des prochaines semaines. Une fois que vous aurez confirm\u00e9 vos pr\u00e9f\u00e9rences, les voyageurs pourront continuer \u00e0 r\u00e9server votre voiture dans les lieux de livraison que vous avez pr\u00e9alablement autoris\u00e9s. Ils pourront commencer \u00e0 s\u00e9lectionner vos nouveaux emplacements, comme des h\u00f4tels et des gares, \u00e0 partir du mois de juin.<\/p>\n\n\n\n

Marche \u00e0 suivre<\/h3>\n\n\n\n

Pour mettre \u00e0 jour vos param\u00e8tres de livraison, acc\u00e9dez \u00e0 votre Portail des h\u00f4tes, puis \u00e0 la section Emplacements et livraison des Param\u00e8tres de votre voiture. Vous pourrez alors choisir parmi les lieux de livraison les plus populaires sur la carte ou rechercher un lieu de livraison sp\u00e9cifique dans la barre de recherche, qui affichera une liste de points d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 proximit\u00e9. S\u00e9lectionnez les endroits o\u00f9 vous souhaitez offrir la livraison et ajoutez des instructions pr\u00e9cises pour cet endroit.<\/p>\n\n\n\n

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Vous pourrez choisir jusqu\u2019\u00e0 dix lieux de livraison pour chacun de vos v\u00e9hicules inscrits.<\/p>\n\n\n\n

En plus de choisir vos lieux de livraison, vous devrez d\u00e9finir vos frais de livraison et une m\u00e9thode de prise en charge (p. ex., rencontre en personne, bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9 s\u00e9curis\u00e9e, d\u00e9verrouillage \u00e0 distance, etc.) pour chaque emplacement.<\/p>\n\n\n\n

Pour simplifier la t\u00e2che des h\u00f4tes ayant plus d\u2019une voiture, il sera possible d\u2019appliquer chaque nouveau lieu de livraison \u00e0 l\u2019ensemble des annonces.<\/p>\n\n\n

Modifier vos param\u00e8tres<\/a><\/div>\n\n\n

D\u00e9tails pratiques et autres mises \u00e0 jour<\/h3>\n\n\n\n

Nous profitons de cette occasion pour vous rappeler nos r\u00e8glements relatifs \u00e0 la livraison et vous informer d\u2019autres mises \u00e0 jour qui seront apport\u00e9es \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de livraison.<\/p>\n\n\n\n

FINI LE RACCOMPAGNEMENT<\/h4>\n\n\n\n

Nous savons bien qu\u2019il peut \u00eatre difficile sur le plan logistique de livrer votre voiture sans avoir de moyen de rentrer chez vous. Toutefois, il s\u2019av\u00e8re que les voyageurs ne se sentent g\u00e9n\u00e9ralement pas l\u2019aise lorsque les h\u00f4tes leur demandent de les raccompagner.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons constat\u00e9 que ces demandes avaient une incidence n\u00e9gative sur les \u00e9valuations des h\u00f4tes. Nous vous invitons donc \u00e0 trouver une solution par vous-m\u00eame afin d\u2019\u00e9viter de mettre vos voyageurs dans une position d\u00e9licate.<\/p>\n\n\n\n

TRANSPARENCE TOTALE<\/h4>\n\n\n\n

M\u00eame si cela ne se produit pas souvent, nous tenons \u00e0 rappeler aux h\u00f4tes qu\u2019ils ne devraient jamais d\u00e9naturer ou falsifier les informations relatives \u00e0 la livraison dans leurs annonces. Par exemple, les voyageurs ne devraient pas \u00eatre oblig\u00e9s de payer le stationnement pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 la voiture, et ils devraient savoir o\u00f9 et comment la r\u00e9cup\u00e9rer avant le d\u00e9but du voyage. Utilisez le champ Instructions suppl\u00e9mentaires pour indiquer toute information pertinente \u00e0 vos voyageurs afin que tout soit parfaitement clair d\u00e8s le d\u00e9part. Mettez\u2011vous \u00e0 la place de vos voyageurs et offrez-leur la m\u00eame exp\u00e9rience que vous aimeriez recevoir si vous \u00e9tiez dans la m\u00eame situation.<\/p>\n\n\n\n

FRAIS DE LIVRAISON<\/h4><\/p>\n\n\n\n

Nous vous rappelons que les frais de livraison incluent la prise en charge ET le retour du v\u00e9hicule pour chaque lieu de livraison. Autrement dit, si vous offrez de livrer votre voiture, vous offrez aussi de la r\u00e9cup\u00e9rer \u00e0 la fin du voyage. N\u2019oubliez pas de tenir compte de ce point lorsque vous d\u00e9finissez vos frais et lieux de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Modifiez vos param\u00e8tres<\/h3>\n\n\n\n

N\u2019oubliez pas que la mise en \u0153uvre des nouvelles options de livraison se termine le jeudi 6 juin 2019. Si vous ne mettez pas \u00e0 jour vos param\u00e8tres de livraison avant cette date, vos annonces ne figureront plus dans les endroits o\u00f9 vous offrez actuellement la livraison.<\/p>\n\n\n\n

Mettez \u00e0 jour vos param\u00e8tres et profitez de ces nouvelles options de livraison qui procureront une plus grande souplesse \u00e0 vos voyageurs et g\u00e9n\u00e9reront plus de r\u00e9servations pour vous et vos voitures.<\/p>\n\n\n\n

Comme toujours, nous vous remercions de votre coop\u00e9ration et de votre soutien.<\/p>\n\n\n

Modifier vos param\u00e8tres <\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plus d\u2019options, plus de commodit\u00e9 Pour faire suite \u00e0 la demande de nos h\u00f4tes, nous sommes heureux d\u2019annoncer l\u2019ajout de nouvelles options attrayantes qui permettront aux h\u00f4tes de personnaliser davantage…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12675,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[],"language":[5],"class_list":["post-12659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-annonces"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t