{"id":11826,"date":"2019-01-04T06:50:33","date_gmt":"2019-01-04T11:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/turo.com\/blog\/?p=11826"},"modified":"2026-10-14T10:14:48","modified_gmt":"2026-10-14T14:14:48","slug":"retrospective-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turo.com\/blog\/canada\/fr\/annonces\/retrospective-2018\/","title":{"rendered":"R\u00e9trospective 2018"},"content":{"rendered":"

2018 a \u00e9t\u00e9 une grande, tr\u00e8s grande, ann\u00e9e pour Turo! Je sais que je dis \u00e7a tous les ans et je le pense \u00e0 chaque fois. Mais force est d\u2019admettre que 2018 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e charni\u00e8re pour l\u2019\u00e9quipe Turo et je suis \u00e0 la fois fier et reconnaissant pour tout ce qu\u2019elle nous a apport\u00e9.<\/span><\/p>\n

De l\u2019expansion de nos services d\u2019autopartage entre particuliers dans deux nouvelles r\u00e9gions g\u00e9ographiques au lancement d\u2019une nouvelle fonctionnalit\u00e9 r\u00e9volutionnaire, appel\u00e9e Turo Go, qui offre plus de libert\u00e9 aux voyageurs et permet aux h\u00f4tes de maximiser l\u2019utilisation de leurs v\u00e9hicules en toute simplicit\u00e9, l’ann\u00e9e 2018 a \u00e9t\u00e9 remplie de grandes premi\u00e8res. En plus des partenariats avec des marques et des influenceurs de l\u2019heure, nous avons contr\u00e9 les man\u0153uvres des intimidateurs qui ont essay\u00e9 (sans succ\u00e8s) de mettre des b\u00e2tons dans les roues du secteur de l\u2019autopartage. Nous avons \u00e9galement re\u00e7u des prix pour l\u2019excellence de notre service \u00e0 la client\u00e8le et notre riche culture du travail. Sans ordre particulier, voici quelques-uns de nos plus grands succ\u00e8s de 2018.<\/span><\/p>\n

Plus de libert\u00e9 avec Turo Go<\/span><\/h3>\n

En novembre, apr\u00e8s des mois de travail acharn\u00e9 et de planification, nous avons lanc\u00e9 Turo Go, une nouvelle fonctionnalit\u00e9 qui permet \u00e0 la communaut\u00e9 Turo de Los Angeles de localiser et de d\u00e9verrouiller les voitures instantan\u00e9ment \u00e0 partir de l\u2019app Turo. Turo Go permet \u00e9galement aux h\u00f4tes de gagner plus avec moins d\u2019efforts et offre une commodit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent pour les voyageurs. <\/span><\/p>\n

Turo Go a \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9 en grande pompe, \u00e0 commencer par un <\/span>article de fond de TechCrunch<\/span><\/a>, une annonce en direct pendant la conf\u00e9rence AutoMobility, \u00e0 Los Angeles, et des d\u00e9monstrations pratiques d\u2019influenceurs de l\u2019automobile, dont Doug Demuro, \u00e9ternel grand favori qui a <\/span>affich\u00e9 une vid\u00e9o sur Turo Go<\/span><\/a> durant la semaine du lancement.<\/span><\/p>\n

D\u00e9couvrez une meilleure fa\u00e7on de voyager avec Turo Go<\/span> ou, si vous \u00eates un h\u00f4te \u00e0 Los Angeles, voyez comment <\/span>Turo Go peut vous aider \u00e0 stimuler vos activit\u00e9s sur Turo<\/span> sans rien enlever \u00e0 votre rythme de vie tr\u00e9pidant.<\/span><\/p>\n

Lutter pour le droit \u00e0 l\u2019autopartage<\/span><\/h3>\n

Sur le plan des relations gouvernementales, notre remarquable \u00e9quipe des relations gouvernementales a \u00e9t\u00e9 la figure de proue d\u2019un vaillant effort pour contrer une loi qui aurait fait dispara\u00eetre l\u2019autopartage en Illinois. Turo a ainsi remport\u00e9 14 des 14 batailles l\u00e9gislatives contre Enterprise Rent-A-Car, qui a fait preuve d\u2019un <\/span>acharnement particuli\u00e8rement virulent contre Turo cette ann\u00e9e<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ces performances sont le r\u00e9sultat d\u2019une lutte de longue haleine, mais la bataille est loin d\u2019\u00eatre termin\u00e9e. Comme les sessions l\u00e9gislatives reprennent l\u2019ann\u00e9e prochaine, notre \u00e9quipe devra se mobiliser une fois de plus pour mener \u00e0 bien ce grand combat. Si l\u2019autopartage vous tient \u00e0 c\u0153ur, je vous invite \u00e0 rejoindre <\/span>Turo OpenRoad<\/span><\/a>, un forum de discussion et de sensibilisation sur les politiques publiques et l\u2019autopartage. Par ailleurs, n\u2019oubliez pas que vous pouvez facilement \u00e9crire \u00e0 vos repr\u00e9sentants pour d\u00e9fendre votre droit \u00e0 l\u2019autopartage et exprimer votre opinion lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient dans votre \u00c9tat. La voix des \u00e9lecteurs est cruciale pour les repr\u00e9sentants \u00e9lus, et les centaines de personnes de la communaut\u00e9 Turo en Illinois qui se sont rassembl\u00e9es cet automne pour protester contre le projet de loi contre l\u2019autopartage en sont la preuve ind\u00e9niable puisque nous avons gagn\u00e9. Nous n\u2019aurions pas pu le faire sans le soutien de notre communaut\u00e9 de passionn\u00e9s, et je vous en remercie du fond du c\u0153ur.<\/span><\/p>\n

Turo fait son cin\u00e9ma<\/span><\/h3>\n

En mati\u00e8re de partenariat de marque, l\u2019\u00e9quipe Turo s\u2019est offert du bon temps \u00e0 Hollywood cette ann\u00e9e. En commen\u00e7ant par un partenariat avec les intr\u00e9pides forces de l\u2019ordre de la patrouille routi\u00e8re du Vermont, Turo a sorti quelques vid\u00e9os pour <\/span>faire la promotion de la premi\u00e8re de Super Troopers 2<\/span><\/a>. La troupe de com\u00e9diens pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des adeptes a \u00e9clair\u00e9 le monde sur les r\u00e8gles de la route appropri\u00e9es dans <\/span>un message d\u2019int\u00e9r\u00eat public sur la s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Plus tard dans l\u2019ann\u00e9e, nous avons fait \u00e9quipe avec <\/span>Richard Sherman et Malcolm Smith<\/span>, joueurs \u00e9toiles de la NFL, et E-40, l\u00e9gende du rap de la r\u00e9gion de la baie de San Francisco, pour cr\u00e9er une vid\u00e9o acclamant les joueurs les plus utiles laur\u00e9ats du Troph\u00e9e de Most Valuable Player. Et puis, le mois dernier, en plus de lancer une toute <\/span>nouvelle publicit\u00e9 en partenariat avec le film BUMBLEBEE<\/span>, nous avons cr\u00e9\u00e9 une collection de voitures embl\u00e9matiques qui s\u2019en inspirait. Nous avons d\u2019ailleurs pr\u00e9sent\u00e9 la Beetle vedette de cette publicit\u00e9 au Salon de l\u2019automobile de Los Angeles. Je dois dire que j\u2019ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement fier et touch\u00e9 par la cr\u00e9ativit\u00e9 de cette publicit\u00e9 qui a su mettre en valeur les plus belles choses \u00e0 propos de Turo, \u00e0 savoir le lien \u00e9motionnel profond entre les individus et les voitures et le fait que Turo permette d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la voiture de ses r\u00eaves.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Partenariat avec Porsche<\/span><\/h3>\n

En tant que grand passionn\u00e9 de Porsche, j\u2019avais tr\u00e8s h\u00e2te d\u2019entamer notre pr\u00e9cieuse collaboration avec Porsche. J\u2019ai eu la chance de faire partie d\u2019un groupe d\u2019h\u00f4tes privil\u00e9gi\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s au Porsche Experience Center, \u00e0 Los Angeles, pour participer \u00e0 une formation de trois jours avec des experts Porsche ainsi qu\u2019\u00e0 une journ\u00e9e d\u2019essai sur piste. Nos voitures ont ensuite re\u00e7u le traitement Porsche complet, y compris une inspection officielle. Je vous invite \u00e0 d\u00e9couvrir notre tout nouveau programme <\/span>The Porsche Host Program<\/span>, qui permet aux amateurs du genre de r\u00e9server des Porsche flamboyantes aupr\u00e8s d\u2019h\u00f4tes sp\u00e9cialement form\u00e9s par le constructeur de ces voitures d\u2019exception. <\/span><\/p>\n

Ce programme pilote n\u2019est actuellement disponible qu\u2019\u00e0 San Francisco et Los Angeles, mais nous entendons bien l\u2019offrir dans d\u2019autres villes am\u00e9ricaines en 2019 afin de partager cette exp\u00e9rience unique en son genre avec un plus grand nombre d\u2019h\u00f4tes et de voyageurs passionn\u00e9s de la marque Porsche.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

L\u2019excellence \u00e0 l\u2019honneur<\/span><\/h3>\n

L\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations de Turo a \u00e9t\u00e9 profond\u00e9ment fi\u00e8re et touch\u00e9e d\u2019\u00eatre reconnue comme le <\/span>Meilleur service \u00e0 la client\u00e8le dans la cat\u00e9gorie Autopartage<\/span><\/a> du classement 2019 du journal <\/span>Newsweek<\/span><\/i>, battant haut la main Enterprise CarShare et Maven. Notre pointage \u00e9tait encore plus \u00e9lev\u00e9 que celui des meilleures compagnies de camionnage et de location de voitures. Cette reconnaissance est donc vraiment un grand honneur et un t\u00e9moignage du d\u00e9vouement de notre \u00e9quipe envers l\u2019excellence. Comme le savent tous ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 fait appel \u00e0 un centre de soutien \u00e0 la client\u00e8le, l\u2019exp\u00e9rience peut \u00eatre difficile; comme vous \u00eates g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9j\u00e0 en proie \u00e0 une certaine adversit\u00e9, la capacit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le de r\u00e9soudre rapidement et efficacement vos probl\u00e8mes est d\u2019autant plus importante. Je suis extr\u00eamement fier que notre \u00e9quipe des op\u00e9rations se soit fait d\u00e9cerner une telle distinction et de constater que notre engagement envers le client est reconnu publiquement.<\/span><\/p>\n

De la m\u00eame fa\u00e7on que nous nous effor\u00e7ons de toujours maintenir nos clients au c\u0153ur de nos services, nous mettons tout en \u0153uvre pour cultiver un environnement de travail convivial et chaleureux pour nos employ\u00e9s. Cette ann\u00e9e encore, nous sommes heureux de remporter, non pas une, mais deux distinctions pour l\u2019excellence de notre milieu de travail dans le cadre du classement du meilleur lieu de travail du <\/span>San Francisco Times<\/span><\/i> et du <\/span>Silicon Valley Business<\/span><\/i> Journal (2018 Best Places to Work) et celui du <\/span>Bay Area News Group<\/span><\/i> (2018 Top Workplace). <\/span>Comme mon objectif<\/span><\/a> a toujours \u00e9t\u00e9 de cr\u00e9er un milieu de travail o\u00f9 les employ\u00e9s aiment venir tous les jours, savoir que mon \u00e9quipe est heureuse et \u00e9panouie est d\u2019autant plus gratifiant<\/span>.<\/span><\/p>\n

Pleins feux sur l\u2019Europe<\/span><\/h3>\n

Apr\u00e8s l\u2019acquisition de Croove et le partenariat avec Allianz, fournisseur d\u2019assurance de renom, l\u2019ann\u00e9e a commenc\u00e9 en force avec le <\/span>lancement de Turo en Allemagne<\/span><\/a>. Cette premi\u00e8re incursion en Europe a \u00e9t\u00e9 suivie plus tard dans l\u2019ann\u00e9e par le <\/span>lancement de notre mod\u00e8le d\u2019autopartage entre particuliers au Royaume-Uni<\/span><\/a>, toujours en partenariat avec Allianz. Nous entrevoyons d\u00e9j\u00e0 de belles possibilit\u00e9s sur le sol britannique o\u00f9 les propri\u00e9taires de voitures se r\u00e9jouissent de pouvoir partager leurs v\u00e9hicules pour compenser le co\u00fbt de possession, tandis que les Londoniens et les Mancuniens sont emball\u00e9s par l\u2019id\u00e9e d\u2019une plus grande mobilit\u00e9 et de meilleures options pour se d\u00e9placer en voiture.<\/span><\/p>\n

J\u2019ai h\u00e2te de voir comment ces march\u00e9s naissants arriveront \u00e0 maturit\u00e9 et se d\u00e9velopperont au cours de la nouvelle ann\u00e9e!<\/span><\/p>\n

\"\"

Jaguar XE de Neil, Londres, Royaume-Uni<\/p><\/div>\n

Des Extras et des filtres<\/span><\/h3>\n

L\u2019ann\u00e9e 2018 a aussi \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par l\u2019introduction de nouvelles options qui ont vraiment fait sensation. Ce printemps, nous avons lanc\u00e9 <\/span>Extras<\/span>, une fonctionnalit\u00e9 qui permet aux h\u00f4tes de partager des produits et des services pour rendre l\u2019exp\u00e9rience de leurs voyageurs encore plus agr\u00e9able. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019\u00e9quipement de sport ou de camping ou de services comme le plein d\u2019essence pr\u00e9pay\u00e9 ou le kilom\u00e9trage illimit\u00e9, les h\u00f4tes ont saut\u00e9 sur l\u2019occasion d\u2019offrir encore plus de valeur \u00e0 leurs voyageurs. Pour ma part, j\u2019ai ajout\u00e9 la version miniaturis\u00e9e de la Tesla S au nombre de mes Extras dans l\u2019annonce de <\/span>ma Tesla Model 3<\/span><\/a>, mais elle n\u2019a pas encore trouv\u00e9 preneur\u2026 <\/span><\/p>\n

Au plus grand plaisir des amateurs de voitures haut de gamme, nous avons \u00e9galement lanc\u00e9 les <\/span>classes Deluxe et Super Deluxe<\/span><\/a> (aux \u00c9tats-Unis). Gr\u00e2ce \u00e0 ces nouveaux filtres de recherche, il est d\u00e9sormais possible d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une s\u00e9lection de voitures tout aussi flamboyantes que grisantes. La classe Deluxe permet aux voyageurs d\u2019au moins 25 ans de trouver facilement des voitures hors du commun et de grande valeur, tandis que la classe Super Deluxe propose des v\u00e9hicules super exclusifs ou exotiques aux voyageurs \u00e2g\u00e9s d\u2019au moins 30 ans. L\u2019une des plus grandes forces de Turo r\u00e9side dans la grande vari\u00e9t\u00e9 de voitures que les h\u00f4tes partagent avec la communaut\u00e9, et les filtres Deluxe et Super Deluxe offrent aux passionn\u00e9s de l\u2019automobile l\u2019occasion de prendre le volant de ces voitures qui sortent de l\u2019ordinaire en toute simplicit\u00e9.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>

Ferrari F430 de Jeff, San Jose, CA<\/p><\/div>\n

Toujours de l\u2019avant!<\/span><\/h3>\n

Alors que nous tournons la page sur 2018, je me r\u00e9jouis de la nouvelle ann\u00e9e qui s\u2019annonce pleine de promesses. L\u2019\u00e9quipe Turo est de plus en plus grande et forte, notre communaut\u00e9 Turo toujours plus inspirante et vibrante et les tendances du march\u00e9 qui font les manchettes jour apr\u00e8s jour sont une source de motivation qui maintient notre industrie toujours en mouvement. <\/span><\/p>\n

Je tiens \u00e0 vous souhaiter un joyeux temps des F\u00eates et une excellente nouvelle ann\u00e9e!<\/span><\/p>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

2018 a \u00e9t\u00e9 une grande, tr\u00e8s grande, ann\u00e9e pour Turo! Je sais que je dis \u00e7a tous les ans et je le pense \u00e0 chaque fois. Mais force est d\u2019admettre…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11771,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[148],"language":[5],"class_list":["post-11826","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-annonces","tag-en-francais-svp-ca-fr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t