par Turo
publié le 6 novembre 2024
Informations clés
• Les hôtes peuvent désormais proposer des voyages non remboursables avec un rabais de 10 ou 15% — consultez et apportez les changements à partir d’aujourd’hui.
• Si un invité annule un voyage non remboursable, l’hôte conserve tous les revenus, moins les frais de Turo.
• Les invités doivent réserver au moins sept jours à l’avance, ce qui remplacera les rabais pour la réservation anticipée à partir du 6 novembre.
• Les hôtes qui ont déjà offert les rabais pour réservation anticipée offrent automatiquement les tarifs non remboursables à 10%.
• Modifiez vos rabais sous l’onglet Prix et rabais avant qu’ils soient disponibles pour les invités le 6 novembre.
Alors que nous continuons à trouver des moyens d’améliorer l’expérience Turo pour les hôtes et les invités, nous sommes ravis de lancer les tarifs non remboursables, que les hôtes peuvent consulter et ajuster à partir d’aujourd’hui.
Depuis le lancement du rabais pour la réservation anticipée en 2020, les invités ont pu bénéficier de prix plus bas en planifiant leur voyage à l’avance. De leur côté, les hôtes ont pu mieux gérer leur activité en réduisant les réservations de dernière minute. Cependant, ces dernières années, nous avons constaté que les voyages sont plus susceptibles d’être annulés lorsqu’ils sont réservés longtemps à l’avance.
Aujourd’hui, nous introduisons une nouvelle option de tarification non remboursable qui remplace le rabais pour la réservation anticipée pour les hôtes à partir du 6 novembre, à temps pour les voyages des Fêtes. Les invités qui réservent à l’avance peuvent s’attendre à des options tarifaires plus compétitives, alors que les hôtes auront l’esprit plus tranquille en sachant que leurs revenus sont protégés, même si un invité annule.
Tous les hôtes qui ont déjà offert des rabais pour la réservation anticipée ont automatiquement les rabais non remboursables de 10% d’actifs, mais vous avez jusqu’au 6 novembre pour vérifier et modifier ces tarifs avant que les prix réduits entrent en vigueur.
Fonctionnement des rabais non remboursables
Les tarifs non remboursables, parfois aussi appelés un rabais non remboursable, présentent certaines similitudes avec le rabais pour la réservation anticipée qu’ils remplacent, avec quelques changements importants.
- Les hôtes participants peuvent offrir des rabais de 10 % ou de 15 % sur les réservations non remboursables
- Les invités doivent réserver leur voyage au moins sept jours à l’avance pour pouvoir bénéficier de ce rabais.
- Les invités disposent d’un délai de grâce de 24 heures après la réservation pour annuler sans pénalité les voyages non remboursables.
- Les hôtes conservent les revenus, moins les frais de Turo, si un invité annule après le délai de grâce.
- Les invités qui écourtent une réservation ne seront pas remboursés pour les jours non utilisés, mais ils conserveront la distance initiale incluse.
- Les journées ajoutées par le biais d’une prolongation à des voyages non remboursables ne sont pas non plus remboursables.
- Les invités peuvent toujours choisir de payer le prix fort pour un voyage entièrement remboursable.
Dans l’ensemble, ces changements sont destinés à augmenter les réservations, à réduire les annulations et à protéger vos revenus d’hôte.
Augmenter le nombre de réservations
L’accessibilité financière est une priorité absolue pour toute personne qui désire louer une voiture. Comme dans d’autres secteurs de l’industrie du voyage, tels que les billets d’avion ou les réservations d’hôtel, le rabais non remboursable offre aux invités des options tarifaires plus abordables et plus attrayantes lorsqu’ils réservent à l’avance et qu’ils sont sûrs de leurs projets de voyage. Proposer des prix plus compétitifs peut contribuer à augmenter la demande pour les hôtes qui offrent ce rabais.
Réduire les annulations des invités
Les annulations peuvent être particulièrement frustrantes pour les hôtes, non seulement en raison des revenus perdus, mais aussi parce qu’il est difficile d’obtenir une réservation de remplacement de dernière minute. Nos historiques de voyages montrent également que les voyages réservés longtemps à l’avance sont plus susceptibles d’être annulés.
Annulations des invités selon leur période de réservation
Le tarif réduit non remboursable contribue à résoudre ce problème. Avec le rabais pour la réservation anticipée, les invités pouvaient économiser de 5 à 10% et annuler leur réservation sans pénalité jusqu’à 24 heures avant le début de leur voyage. Désormais, ils bénéficieront d’un rabais plus important de 10% ou 15%, mais ils devront renoncer à une certaine flexibilité en échange de ces économies. S’ils annulent après le délai de grâce de 24 heures, ils devront renoncer à un remboursement, ce qui les incitera à faire des réservations plus sérieuses et plus fiables.
Protégez vos revenus en tant qu’hôte
Si un rabais non remboursable peut réduire le nombre d’annulations, il ne les éliminera pas complètement. Cependant, en tant qu’hôte, il vous offre la tranquillité d’esprit de savoir que vos revenus sont protégés en cas d’annulation par un invité. Si un invité annule un voyage non remboursable après le délai de grâce de 24 heures, vous conserverez les revenus du voyage initial, moins les frais de Turo, et vous pourrez toujours trouver une réservation de remplacement pour maximiser vos revenus.
Ce qui change, en un coup d’œil
Date d’entrée en vigueur du tarif réduit non remboursable
Les hôtes peuvent modifier leurs tarifs non remboursables à partir d’aujourd’hui. Ces tarifs remplaceront les rabais pour la réservation anticipée pour les invités le 6 novembre. Ce sera maintenant cette option qui apparaîtra au moment de la confirmation de la réservation.
Tous les hôtes qui offraient des rabais pour les réservations anticipés ont automatiquement les rabais non remboursés de 10% sur leur annonce. Vous avez jusqu’au 6 novembre pour vérifier et modifier ces rabais avant qu’ils n’entrent en vigueur.
Vous pouvez modifier le rabais non remboursable en tout temps dans l’onglet « Tarifs et rabais » de votre véhicule, et vous pouvez vous retirer en réglant le rabais sur « Aucun ».
Les hôtes peuvent modifier leurs tarifs non remboursables à partir d’aujourd’hui. Ces tarifs remplaceront les rabais pour la réservation anticipée pour les invités le 6 novembre. Ce sera maintenant cette option qui apparaîtra au moment de la confirmation de la réservation.
Prenez un moment aujourd’hui pour revoir vos paramètres et faire les ajustements nécessaires avant que le nouveau rabais entre en vigueur.
