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posted on novembre 15th, 2019

Fidélisez vos voyageurs

Nous sommes heureux d’annoncer qu’à compter de la semaine prochaine, et juste à temps pour les Fêtes, les hôtes pourront offrir des réductions pour remercier les voyageurs avec lesquels ils ont aimé faire affaire et les inciter à profiter d’un prix réduit sur leur prochaine réservation.

Nous avons décidé de mettre en place cette nouvelle fonctionnalité pour répondre aux judicieuses demandes des hôtes Turo qui souhaitaient offrir à leurs voyageurs une réduction de leur choix.

Ces réductions, qui sont applicables aux voyages à venir seulement, visent à fidéliser la clientèle et à générer plus de réservations. En effet, de nombreux hôtes nous ont indiqué que leur expérience était plus conviviale avec les voyageurs habitués à réserver leur voiture, puisque les communications sont plus faciles en terrain connu. 

Fonctionnement

Lorsque votre expérience avec un voyageur se révèle particulièrement positive, vous pouvez lui envoyer un code de réduction unique qu’il pourra appliquer à sa prochaine réservation avec vous. Il vous suffit de choisir le pourcentage de réduction – 5 %, 10 % ou 15 % – au moment d’évaluer le voyage.

Lorsqu’un voyageur utilise son code, le pourcentage de réduction est appliqué au total du prix du voyage. La réduction ne peut pas dépasser 100 $. Les revenus de l’hôte sont ensuite calculés en fonction du prix réduit du voyage.

Le code de réduction est envoyé aux voyageurs par courriel et par le biais de la messagerie de l’app et peut être utilisé pour réserver n’importe laquelle de vos voitures. Comme les codes de réduction expirent 90 jours après la date d’évaluation du voyage, encouragez vos voyageurs à les utiliser rapidement.

Plus de réservations, plus de contrôle

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les hôtes peuvent inciter les voyageurs avec lesquels ils ont eu une bonne expérience à réserver leur voiture de nouveau tout en profitant d’un meilleur contrôle sur leur prix et leur compétitivité. Il s’agit également d’un excellent moyen de générer plus de réservations, de tisser des liens durables avec les voyageurs et, par là même, de renforcer la communauté Turo!

Téléchargez la toute dernière version de l’app Turo, disponible à partir du 18 novembre prochain, et commencez à offrir des réductions à vos voyageurs!

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